Итоги медицинской секции qConference «Цифровые технологии для реализации пациентоцентричной модели здравоохранения»

В этом году тема пациентоцентричности стала сквозной на конференции компании СП.АРМ. Особое внимание было уделено цифровым продуктам для обеспечения высокого уровня оказываемых услуг. Рассказываем, какие доклады представили эксперты отрасли, сотрудники и партнеры организации.

Соблюдение информационной безопасности – важная составляющая в системе здравоохранения. ИБ влияет на эффективность врачебной деятельности и безопасность пациента – основного потребителя медицинских помощи и услуг. Для выстраивания системы защиты необходима сформулированная политика ИБ. Это правила, директивы, сложившаяся практика, которые определяют как в пределах организации и ее информационно-телекоммуникационных технологий управлять, защищать и распределять активы, в том числе критическую информацию.

Опытом использования МИС qMS в качестве инструмента персонификации терапии поделился главный врач Центральной клинической медико-санитарной части г. Магнитогорска Максим Домашенко.

Совместно с командой СП.АРМ коллектив Центральной клинической медико-санитарной части реализовал кейс по сбору и регистрации в момент отсутствия медработника показателей артериального давления, температуры, пульса у пациента. С помощью автоматического аппарата предрейсового осмотра информация по пациенту фиксируется и выгружается в МИС qMS для дальнейшего анализа. Это успешный пример реализации концепции пациентоцентричности с помощью медицинской информационной системы.

Персонификация терапии в МИС может быть представлена различными цифровыми решениями: интеграцией с электронным клиническим фармакологом, системой принятия врачебных решений и пр. И, как отмечает докладчик, информационным системам есть куда расти. Например, путем внедрения технологий ИИ, автоматического назначения анализов и других инструментов, повышающих ценность конечного информационного продукта.

Опытом управлении рисками в медицинской организации поделился Станислав Мягков, директор РКБ Татарстана. В качестве примера эксперт рассказал о работе с инцидентами с помощью информационных технологий в РКБ.

В центре цифрового контура управления качеством безопасностью – МИС qMS. В системе регистрируется порядка 80% всех нежелательных событий, которые возникают в клинике при оказании медицинской помощи.

Как отметил спикер, система построения качества и безопасной медицинской помощи должна опираться на нормативную базу и четкую методологию, охватывать всех работников медицинской организации для того, чтобы они могли говорить на одном языке и понимать друг друга при оказании услуг.

«Цель любой организации, не только медицинской – это удовлетворенность потребностей пациентов», – уверен Олег Черкашин, начальник отдела АСУ КГБУЗ «Красноярская Клиническая Больница».

Важно понимать, какой путь проходит пациент, чтобы определить, где и с помощью каких инструментов можно ему помочь. Для этого есть различные ресурсы, например, личный кабинет пациента в МИС qMS, в котором выдаются все рекомендации, дублируются записи и назначения врача, отображаются результаты анализов. В функционал системы также входят проверки с помощью различных шкал на всех этапах оказания услуги. Определять совместимость лекарственных препаратов перед назначением пациенту врачу помогает интеграция qMS с электронно-клиническим фармакологом.

Рабочее место врача – это обилие информации, различные интерфейсы, предоставляющие данные для принятия решений прямо сейчас. Однако не все рабочие процессы находятся в состоянии глубокой автоматизации. Это дает почву для увеличения количества функционала в МИС, направленного на обеспечение оптимизации нагрузки на персонал МО.

Уже сейчас пользователи qMS могут заполнять структурированные электронные медицинские документы голосом. Как отмечает Виталий Глебов, данный вид ввода действительно разгружает врачей лучевой диагностики за счет того, что им не требуется переключать свое внимание между разными интерфейсами, экранами во время работы. Глядя на результаты исследования, специалист надиктовывает то, что он видит, и тем самым экономит до 30% рабочего времени.

Импортозамещение в сфере ИТ – суровая и неотвратимая необходимость, а в случае с МИС – потребность, которая становится критичной. Одним из самых значимых сегментов рынка корпоративного программного обеспечения являются системы управления базами данных. Это сердце любой информационной системы, без которого невозможно ее функционирование.

Ядро МИС qMS – СУБД M.Base, которая стала заменой разработки американской компании Intersystems – СУБД Cache.

Современную медицину без искусственного интеллекта на сегодняшний день довольно трудно представить. О том, какие возможности открывает ИИ для разработчика и пользователя медицинской информационной системы рассказал Вадим Жук, руководитель медико-аналитического отдела СП.АРМ. Этот доклад – совместная работа с Еленой Кобелевой, медицинским советником компании. Вторым пилотом в исследовании экспертов стал Chat GPT.

В МИС qMS тренд на использование ИИ также получил свое развитие в виде нескольких направлений. Это виртуальные ассистент врача, помощник пациента, секретарь по вводу данных, электронный наставник, удаленный мониторинг пациента.

Как отмечает В. Жук, концепция, которая на сегодняшний день максимально проработана – признание того, что у Chat GPT есть дедуктивное логическое мышление. Как оно проявляется, какие существуют ограничения при работе с ИИ, а также другие подробности доклада читайте в наших следующих материалах.

Для медработников заключительным этапом приема пациента является формирование электронного документа. К этому процессу могут добавляться различные лабораторные или инструментальные исследования, консультации специалистов, медикаментозные, немедикаментозные назначения. МИС qMS обеспечивает успешное формирование документа без лишних действий благодаря гибким настройкам системы, которые можно автоматизировать под индивидуальные бизнес-процессы любой МО.

На данный момент в системе qMS реализовано более 170 различных документов, в ближайших планах – расширить список еще на 35 новых видов.

МИС qMS – это многофункциональная информационная система, которую активно развивает команда СП.АРМ, отвечая на современные и актуальные запросы клиентов компании. О последних новинках продукта рассказала Елена Донцова, руководитель методического отдела компании.

В релизе 24.1 разработчики предлагают новые функциональные возможности. Традиционно проделана работа в направлении развития систем поддержки принятия решений, дизайна системы, аналитики и рефакторинга. В версии 24.1 предложены новые варианты интерфейсов и технологии работы с уже устоявшимися процессами.

Продолжая тему развития пациентоцентричной модели, в МИС появились инструменты для обратной связи, которые позволяют не только собрать информацию от пациента о его отношении к клинике, но и направить эти данные именно к тому сотруднику МО, который будет заниматься её обработкой.
Добавилась возможность электронного документооборота с пациентом, когда клиент сам подписывает документы цифровой подписью.

О достижениях наших клиентов, а также новинках МИС qMS – расскажем в следующих материалах.

Завершающим блоком медицинской секции стали доклады партнеров компании СП.АРМ. Эксперты поделились своими технологичными решениями, позволяющими выстроить эффективное взаимодействие между врачом и пациентом, а также рассказали о способах повышения уровня удовлетворенности клиента МО.

На нашем сайте мы предоставим подробные статьи по докладам спикеров qConference. Следите за выходом публикаций!