Рубрика: Отзывы

От лица ГБУЗ КК ВГБ хочется выразить признательность Компании СПАРМ за разработку МИС/​ЛИС qMS. Системой удобно и просто пользоваться, она легка в управлении и понятна персоналу. Система надёжная и стабильная, работает без сбоев. Большое спасибо разработчикам за качественный программный продукт!

Благодаря автоматизации преаналитического этапа за год работы в ЛИС удалось снизить количество технических ошибок на 30% (неправильная паспортизация пробы, неправильное задание для исследования, не указаны особые условия, такие как возраст, рост, вес, фаза менструального цикла для отдельных исследований и т.д.). Если раньше на преаналитическом этапе исследований допускалось до 25 ошибок в день, то при внедрении ЛИС количество ошибок уменьшилось до 7 в день. И это на этапе становления. Далее мы уменьшили количеств ошибок до 0 – 1 в день. Практически исключена возможность ошибки на аналитическом этапе. Снизилось количество повторных исследований с 20% до 2 % при появившейся возможности архивирования и хранения данных в электронном виде. Это позволяет экономно использовать реагенты и расходные материалы.

Существенно сократились сроки исполнения исследования, так называемого времени ТАТ (turnaround time)- время от забора материала до получения результата исследования. Данный показатель является индикатором качества и эффективности работы лаборатории. Самый показательный тест на тропонин I (кардиомаркер исследуется при подозрении на инфаркт миокарда). Мировой стандарт его выполнения равен 20 мин. До внедрения ЛИС ТАТ тропонина в среднем составлял 40 мин. На сегодняшний момент лаборатория укладывается в 20 мин.

Благодаря ведению электронной базы данных, создание любых форм отчетов сократилось до нескольких минут. Что позволяет более эффективно и качественно планировать работу лаборатории на любой заданный период времени.

В ЛИС предусмотрены отдельные вкладки по ведению ежедневного внутреннего контроля качества, что существенно упрощает все трудоемкие подсчеты и сокращает время принятия решения, а соответственно получения результата исследования.

В целом отдаленный результат от внедрения ЛИС- это существенное повышение качества лабораторных исследований и снижение финансовых затрат на лечение онкологических больных в Диспансере.

Лаборатории Всероссийского Центра Экстренной и Радиационной медицины им. А.М. Никифорова МЧС России работают с использованием лабораторной информационной системы qMS более 6 лет. Основным приоритетом для сотрудников наших лабораторий является качество выполняемых исследований.

В период с 2012 по 2014 годы, на фоне расширения коечного фонда после открытия новой клиники и поликлиники, мы пережили драматический рост (более чем в 2,5 раза) объема работы. В 2015 году количество выполненных исследований превысило 800 тысяч. Без надежно работающей лабораторной системы мы не смогли бы сохранить высокий уровень качества работы лаборатории в таких условиях.

Лабораторная система qMS контролирует все этапы выполнения лабораторного исследования. На преаналитическом этапе система контролирует ввод назначений и выбор контейнера для образца. На аналитическом этапе – система обеспечивает двунаправленный обмен данными между анализаторами и системой. Использование технологии штрихкодирования образцов позволяет полностью исключить ошибки, обусловленные человеческим фактором. На постаналитическом этапе – система представляет данные контроля качества, выполняет верификацию результатов по формальным правилам; в автоматическом режиме публикует верифицированные результаты в медицинской информационной системе, информирует врача о готовности результатов, а в экстраординарных случаях и о необходимости повышенного внимания к результату, осуществляет рассылку результатов заказчикам. Помимо этого, система позволяет управлять хранением биологических материалов, вести учет расходных материалов, осуществлять управление финансами, предоставляет разнообразную аналитику по работе лаборатории. Стоит так же отметить положительный эффект при использовании нами лабораторной системы в сфере обучения медицинского персонала и выполнения научных программ.

Все вышеперечисленные функции лабораторной системы qMS позволяют нам удерживать высокий уровень качества выполняемых исследований в наших лабораториях, управлять нашими издержками и, самое главное, обеспечивать наших заказчиков точными и быстрыми результатами.

Мы можем смело рекомендовать ЛИС qMS самым требовательным заказчикам.

Позвольте выразить Вам и сотрудникам Вашей компании свое уважение и благодарность за высокий уровень взаимодействия, который сложился за годы сотрудничества с лабораторией клинической иммунологии и диагностики СПИД Камчатского краевого центра по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями.

Камчатский краевой центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями сотрудничает с компанией СП.АРМ с 2012 года. Благодаря плотному взаимодействию, в эти годы, у нас были автоматизированы большинство процессов нашей организации. Работа специалистов в учреждении была значительно упрощена за счет полного изменения технологии работы лаборатории. 12 единиц оборудования, имеющегося в лаборатории было подключено в сжатые сроки и работает по настоящее время в соответствии с алгоритмами, необходимыми для рабочего процесса (это и приоритетность движения биоматериала по анализаторам, и распределение биоматериала в соотвествиии с источниками финансирования, направляющими ЛПУ и многое другое). Выполнение единичных ручных исследований полностью перешло в рамки сопровождения ЛИС: рабочие листы, авторизация и выдача результатов совместно с результатми, получаемых с автоматических анализаторов. Работа в ЛИС позволила вести и автоматизированный учет биоматериала, подлежащего хранению, разработанные алгоритмы хранения и поиска доступны и легки для исполнения операторами.

Поскольку лаборатория перешла в разряд централизованного исполнения не только ВИЧ-​инфекции и вирусных гепатитов, но и всего комплекса лабораторных услуг, внедрённая технология передачи электронных направлений на исследования позволила нам обрабатывать большое количество заявок на исследования за короткий срок времени, предоставляя результаты исследований клиницисту в день забора биоматериала у пациента.

Таким образом взаимодействие с компанией СП.АРМ принесло в нашу организацию современные информационные технологии, которые обеспечили доступность медицинской помощи с возможностью ведения электронной медицинской карты. Надеемся на дальнейшее наше сотрудничество и развитие медицинской информационной системы вместе с компанией СП.АРМ!

С 27 июня 2015 года сеть медицинских центров и лаборатория «МедЛабСПб» работают в МИС/​ЛИС qMS.

Работа с системой qMS позволила нам упорядочить и улучшить контроль логистики между нашими медицинскими центрами и лабораторией, значительно упростила процесс лабораторных исследований и, как следствие, повысила качество обслуживания пациентов. С помощью системы qMS мы подключили отправку результатов исследований по электронной почте пациентам и SMS – информирование о готовности результатов исследований.

ЛИС qMS – надежная и гибкая информационная система, которая обеспечила подключение всех анализаторов в единую систему, позволяющую учитывать при исследованиях данные пациентов, контролировать качество и избегать ошибок, связанных с «человеческим фактором».

Универсальность и гибкость системы qMS позволяют оперативно решать наши специфические индивидуальные задачи, а также развиваться по мере реформирования структурных подразделений нашей сети медицинских центров.

Квалификация и профессионализм коллектива Компании СП.АРМ обеспечивают быстрое и качественное решение и консультации по любым возникающим вопросам в процессе работы.

С сентября 2014 года наша частная лаборатория K‑Lab в г. Нефтекамске перешла с лабораторной информационной системы Ариадна (на которой мы проработали 1 год) на систему qMs. Это было непростое решение, поскольку во внедрение ЛИС было вложено очень много сил и средств. К сожалению, наши партнеры не могли оперативно реагировать на наши растущие запросы, которые постоянно возникали в результате роста и развития нашей лаборатории.

После анализа и мучительного выбора новой лабораторной системы мы остановились на qMS компании СП.АРМ.

Хочется отметить, что по прошествии 2‑х лет работы на этой системе и постоянном взаимодействии с сотрудниками компании СП.АРМ, мы понимаем, что не ошиблись с выбором, и они оправдали все наши ожидания.

Что нас привлекает во взаимодействии с компанией СП.АРМ:

1. Это с большой буквы ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела, а их информационный продукт один из лучших на рынке России (мы судим по лабораторной части).
2. Реакция на запросы, реагирование на возникающие проблемы и оперативность их решения – выше всяких похвал!
3. Это компания с БОЛЬШИМ штатом специализированных сотрудников, которые работают целенаправленно, организованно и эффективно.
4. Система qMS позволяет не только организовывать лабораторный процесс, но и эффективно управлять компанией (бизнесом), а также своевременно принимать необходимые управленческие решения и внедрять изменения.
5. Постоянное развитие и периодические обновления со стороны СП.АРМ делают этот информационный продукт более конкурентоспособным, учитывающим все запросы и веяния ускоряющегося научно-​технического прогресса.

Можно много писать о технических возможностях и преимуществах данной системы, но главный итог работы с данным продуктом и данной компанией – это то, что за все время работы, мы ни разу не остановили свою работу ни НА ЧАС, либо по причине сбоя, либо иных проблем, связанных с лабораторной системой. Это очень ценно, и, наверное, стоит тех денег, которые нужно платить, чтобы использовать данную систему.

В то же время, чтобы быть до конца объективным, хочется вставить от лица нашей лаборатории пожелание, которое позволило бы извлечь от сотрудничества еще больше пользы и создавать дополнительное преимущество перед конкурентами:

Было бы неплохо больше уделять внимание той части продукта, которая направлена на сервис и удобство использования, поскольку в частном сегменте медицинских анализов это играет более важную роль, нежели в государственном сегменте (автоматическая валидация результатов, развитие web интерфейса для работы с корпоративными клиентами, красивые бланки, клише и т.д.)

Хочу выразить коллективу компании СП.АРМ, а также руководителю, Александру Васильевичу Мартынову благодарность за качественную работу и выполнение всех своих обязательств, и пожелать им дальнейших успехов.

Главное – ни в коем случае не останавливаться на достигнутом и становиться лучше, превосходя своих конкурентов!

ООО “ПолиКлиника” с момента открытия (15.11.2015) использует в своей работе медицинскую информационную систему qMS. С помощью специалистов разработчика (ЗАО “СП.АРМ”) внедрены дополнительные индивидуальные настройки, которые удобны для работы персонала Клиники (врачей, среднего медицинского персонала и администрации). В работе активно используется медицинская и финансово-​экономическая аналитика. Пациенты Клиники положительно оценили возможность использования: индивидуальных карт клиента, личного кабинета, с возможностью записи на приём и оплаты услуг, а также просмотра медицинской документации и электронного расписания.

ООО “ПолиКлиника” выражает благодарность сотрудникам ЗАО “СП.АРМ” за современный и качественный программный продукт.