МИС qMS – незаменимый помощник руководителя

Одним из запоминающихся выступлений пленарного заседания  “Инструменты, способы и реальные кейсы цифрового здравоохранения”, прошедшего в рамках форума  “MedSoft-2023”, стал доклад помощника директора по медицинским информационным технологиям Всероссийского центра экстренной и традиционной медицины им. Никифорова МЧС России Михаила Бахтина. Рассказываем об основных тезисах спикера.

Критерии выбора МИС

Первый вопрос, который должен решить для себя руководитель: действительно ли организации необходима МИС, и какая? Внедрение медицинской информационной системы – длительный и дорогостоящий процесс. Кроме того, многие управленцы в недостаточной степени понимают преимущества, открывающиеся перед ними.

Управление – это воздействие на объект с целью получения желаемого результата. В основе такого процесса лежит цикл Деминга-Шухарта, где четко обозначены этапы: планирование цели, воздействие, контроль над результатом и планирование корректировки. Все это невозможно без полного владения актуальной информацией. Инструмент, благодаря которому становится реальным отследить фактическую ситуацию и управлять всеми процессами лечебной организации – медицинская информационная система.

“В 2013 году консалтинговая компания Ganter разработала модель, где выделено пять уровней информационных систем, начиная от самых простых – “Собирателей”, и заканчивая МИС 5 Поколения “Наставник”. Порог перехода был обозначен после 2020 года. Так вот у нас будущее наступило, мы уже в нем живем. И для того, чтобы в наилучшей степени управлять процессами, нам нужны такие продвинутые системы, как qMS”, –  помощник директора ВЦЭРМ им. А. М. Никифорова Михаил Бахтин.

Отличие qMS от других МИС

Финансовые преимущества системы qMS удобнее всего рассматривать на примере управления медикаментами, так как это вторая статья затрат любого медучреждения после зарплаты и начислений.  

Как стандартно происходит списание лекарств? Традиционно старшая сестра отделения вручную вбивает данные в компьютер на основании истории болезни и листа назначений с бумажных носителей. При таком подходе остается неучтенным человеческий фактор, из-за чего часто возникают ошибки. Практика показывает, что различия в листах назначений и актах списаний составляет порядка 50%.   

Единственная гарантия минимизации рисков – внедрение цифровой технологии. Переход на электронный лист назначения, повсеместное использование штрих-кодов на лекарствах, таблетницах, браслете пациента позволяет контролировать, фиксировать маршрут и осуществлять списание медикаментов, исходя из реальной ситуации. При этом соотнесение фактических запасов на складе и текущего расхода дает возможность прогнозировать количество выданных лекарств, пополнять запасы отделения в срок, не перегружая хранилища. Становится доступна авторегуляция самого бизнес-процесса.

По словам Михаила Бахтина, результат, полученный от работы с МИС qMS, растет гораздо быстрее, чем скорость затрат на ее потребление. В какой-то момент, на уровне технологической системы, происходит точка безубыточности, начинается контроль над всеми этапами и компенсация финансов.

По итогам работы с информационной системой qMS  

Во ВЦЭРМ им. А. М. Никифорова использовали разные медицинские системы. По мере перехода от простых МИС к более сложным, уровень затрат учреждения возрастал, но и степень организации процессов становилась совершеннее.

Чем более сложная система встроена в процессы, происходящие в лечебном учреждении, тем выше ценность, которую получают от её использования. Нет МИС хороших или плохих. Есть МИС, соответствующие вашим потребностям, и не соответствующие. С одной вы можете расти, другие будут вас тормозить. Поэтому выбирайте системы, которые соответствуют вашим потребностям, и вместе с которыми вы сможете развиваться.

Помощник директора ВЦЭРМ им. А. М. Никифорова Михаил Бахтин

Сотрудники ВЦЭРМ работают в системе qMS уже более 10 лет. Представленный на заседании кейс продемонстрировал только часть преимуществ МИС в отдельно взятой функциональности, используемой в медорганизации. Подробнее о возможностях qMS можно прочитать здесь.