На прошлой неделе команда СП.АРМ поучаствовала в III межрегиональной конференции Северо-Западного федерального округа «Медицина и качество. Обеспечение качества и безопасности медицинской деятельности».
Как вы уже знаете, заявленная в названии тема для нас крайне значима, и потому было очень приятно попасть в полный зал: заинтересованных было столько, что опоздавшим пришлось искать дополнительные стулья.
Но о тесноте никто не жалел: опыт докладчиков оказался весьма полезным и увлекательным.
К примеру, коллеги из израильской клиники не только повысили качество и безопасность деятельности своего учреждения, но и наши способ эти показатели измерять. Еще поразительнее, что ради анализа этих показателей они сумели мотивировать сотрудников сообщать о предотвращенных ошибках. Когда медсестра без неловкости говорит начальству, что чуть было не перепутала ампулу — это примета не только хорошей работы над качеством, но и хорошей работы по настраиванию климата в коллективе.
Вообще повышению осознанности медицинских работников было посвящено несколько докладов: петербургская коллега-юрист рассказала, как учить врачей работать в правовом поле, а тюменский делегат поделился технологиями бережливого производства в медицине.
Крайне приятно, что докладчики делились не только наработками, но и подтвержденными достижениями. Так, Всеволожская межрайонная больница рассказала об успешном опыте сертификации Росздравнадзора, — нельзя не порадоваться успеху коллег.
И в целом трудно было избежать радостного дружеского настроя, тем более что конференция проходила в красивейшем курортном месте, в санатории «Белые ночи» на Финском заливе. Огромное спасибо организаторам проекта — ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора и Академии медицинского образования имени Ф.И. Иноземцева — за ценный опыт, новые знания и умение совместить приятное с полезным.
