В последние два года, на фоне пандемии, телемедицина в нашей стране начала набирать невиданные до этого обороты. Дистанционные консультации терапевтов и врачей узкой специализации стали пользоваться популярностью у ещё недавно скептично настроенных россиян.
Объем рынка телемедицины за прошлый год вырос на 9,7%, врачами было проведено 4,95 млн удаленных консультаций. Руководство больниц и клиник начало активно развивать телемедицинскую инфраструктуру и внедрять инструменты удаленной работы. Разработчики в свою очередь стали больше предлагать скрининговые чат-боты и сервисы дистанционного мониторинга и диагностики.
Увеличилось и количество инвестиций в отрасль, игроки рынка расширяли функционал своих решений, интегрировались с партнерами, проводили сделки по слиянию или поглощению бизнеса.
Дистанционные врачебные приемы оказались выгодны для всех сторон: медики могут больше зарабатывать, пациенты – обращаться к лучшим специалистам и при этом экономить время и деньги. Ведь средняя стоимость одной телеконсультации длительностью 15-30 минут составляет порядка 1000 рублей, а очный прием специалиста в частной клинике – не менее 1500 рублей. В выигрыше остаются и работодатели – сотрудникам не надо отпрашиваться на 2-3 часа для визита к врачу.
Возросший спрос на телемедицинские услуги подтверждают и страховые компании – количество продаж полисов увеличилось в 2021 году практически в десять раз. По прогнозам экспертов, среднегодовой темп прироста рынка телемедицины в России в ближайшие пять лет составит 116 процентов.
А готово ли к такому стремительному росту здравоохранение?
Возможность получить удаленные консультации по-прежнему есть не у всех россиян. Доступ к интернету всё ещё отсутствует как у части населения в регионах, так и у лечебных учреждений. Кроме того, не все врачи готовы оказывать такие услуги, в том числе по причине недоверия к новым технологиям.
Помимо этого, согласно закону о телемедицине, пока ещё нельзя ставить дистанционно диагнозы и выписывать рецепты. А это одни из самых востребованных услуг. По оценкам участников рынка, снятие запрета увеличит долю онлайн-консультаций на 5–7% и телемедицина получит шанс стать альтернативой самолечения. Не секрет, что зачастую пациенты не идут на очный прием из-за долгого ожидания записи и очередей, и предпочитают самостоятельно ставить себе диагноз, а также назначать лекарства по советам в интернете. Решить эту проблему могут как раз телемедицинские сервисы и гаджеты для удаленного мониторинга здоровья.
Какие есть перспективы?
Рынок телемедицины в России продолжит расти, и нынешние геополитический и экономический кризисы его не остановят. Из-за снижения реальных доходов пациентам будет выгоднее покупать телеконсультации, нежели идти на очный платный прием. Кроме того, телемедицина по-прежнему будет компенсировать недостаток узких специалистов в региональных медучреждениях.
На фоне ухода западных вендоров будут развиваться отечественные телемедицинские платформы, комплексные облачные решения, ИТ-системы и сервисы. В условиях повышения спроса на удаленную медпомощь будет повышаться и уровень безопасности предоставляемых услуг, защиты данных. А это, в свою очередь, позволит снизить градус недоверия к телемедицине и со стороны пациентов, и со стороны врачей. В Минцифры и Минздраве рассчитывают, что благодаря такому комплексному развитию уже через несколько лет половина медицинских консультаций будет оказываться онлайн, а их пул расширится.
14 июля / 2022
Автор: Екатерина Унгурян