Республиканская клиническая больница Татарстана прошла международную сертификацию HIMSS

Республиканская клиническая больница — флагман в области здравоохранения республики. Здесь всегда старались дать врачам самые современные возможности, чтобы качественно и безопасно оказывать медицинскую помощь. Ежегодно в РКБ проводят 31,5 тысячу операций, принимают 45 тысяч пациентов. Для оптимизации работы было принято решение применить на площадке госпиталя все современные информационные технологии, реализовать масштабный проект по цифровизации всех процессов и их интеграции в единую информационную систему. А после этого — пройти международную сертификацию.

Сегодня HIMSS Analytics – единственная организация в мире, которая оценивает качество информатизации медицинской помощи, а также уровень цифровой зрелости медицинской организации через ее ИТ-инфраструктуру по нескольким моделям. Одна из них — EMRAM. HIMSS ищет, собирает и распространяет лучшие практики применения информационных технологий в лечебных учреждениях. Сертификат HIMSS – это гарантия минимизации человеческого фактора и полной безопасности пациента на всех этапах лечения.

Модель зрелости EMRAM оценивает больницы, в которых плановая и неотложная помощь оказывается в условиях стационара и амбулаторного отделения. Она фокусируется на технологии электронных медицинских записей и описывает, как и какие бизнес-процессы должны быть «оцифрованы» в контуре медицинской информационной системы клиники. Также EMRAM определяет регламенты этих процессов, требования к конфиденциальности и безопасности данных.

Для успешного прохождения аттестации больница должна была соответствовать требованиям 6 уровня HIMSS. В процессе подготовки в РКБ закупили необходимую технику, выстроили инфраструктуру, оперативно внедрили новую для учреждения медицинскую информационную систему qMS, провели обучение персонала, подключили к системе все отделения и устранили технические и организационные пробелы.

В больнице были информатизированы все процессы и события, которые происходят с пациентом с момента первого обращения и контакта с врачом. Изменились технологии идентификации, взятия анализов, проведения исследования, маршрутизации, ранжирования по экстренности. Все действия теперь фиксируются в МИС и можно в любой момент узнать, где находится пациент и какой врач его лечит. Полностью контролируется своевременность оказания помощи, всех действий, анализ действий персонала, минимизируются врачебные ошибки.

В течение года для 3,6 тысяч сотрудников РКБ провели более 6 тысяч тренингов и выстроили систему наставничества.

Тестовые валидации проводились с июня под контролем специалистов СП.АРМ и Всероссийского центра экстренной и радиационной медицины им. А.М. Никифорова МЧС России. Клиника ВЦЭРМ в 2021 году получила сертификат 7 уровня EMRAM HIMSS и ее специалисты готовы были делиться своим опытом с коллегами из Казани. Такая неоценимая информационная поддержка помогла РКБ избежать ошибок на всех этапах подготовки, несмотря на то, что сертификация шла по обновленной модели EMRAM, опубликованной HIMSS в 2022 году, и имеющей более высокие требования.

Со своей стороны мы сопровождали РКБ на протяжении всей подготовки к сертификации, помогая выстраивать информационные процессы и проводя регулярные тестовые валидации (gap assessment).

Столь стремительная подготовка, включая внедрение МИС qMS, а также успешное прохождение аттестации с первого раза на 6 уровень – скорее исключение из правил. От момента принятия решения пройти сертификацию до ее завершения прошел всего год. Это очень маленький срок, практически нереальный. Обычно на подготовительные мероприятия и прохождение валидации медицинским учреждениям требуется гораздо больше времени. Выполнение требований каждого этапа может «выливаться» в отдельные проекты, а перед получением сертификата на 6 уровень многим клиникам приходится выполнять «домашнее задание» от экспертов HIMSS. Но РКБ Татарстана, проделав в короткие сроки гигантский объем работы, доказала, что нет ничего невозможного.

Секрет успеха – огромная мотивация и командная работа всего коллектива больницы. Продвинутая и сильная команда специалистов, нацеленных только на положительный результат, с нуля создала всю необходимую для прохождения валидации инфраструктуру, оцифровала абсолютно все процессы, сделав их прозрачными и более эффективными. Причем не для аттестационной отметки, а для оказания действительно качественной медпомощи пациентам.

Останавливаться на достигнутом РКБ не собирается и уже планирует подготовку к прохождению аттестации на Stage 7 EMRAM. Учитывая, что это максимальный уровень, на котором управление больницей ведется на основе аналитики данных, цель поставлена весьма амбициозная.

Мы от всей души поздравляем руководство больницы и весь ее коллектив с успешной сертификацией! Благодарим за доверие и выбор медицинской информационной системы qMS. Надеемся, что наше сотрудничество продолжится и мы будем и дальше вместе реализовывать совместные проекты цифровизации.