Сегодня, чтобы эффективно управлять лечебно-диагностическими и административно-хозяйственными процессами, медицинской организации требуется надежный информационный помощник, способный автоматизировать сложные процессы даже такой узкоспециализированной области, как перинатальный центр. Рассказываем о том, как Сургутский окружной клинический центр охраны материнства и детства выстраивает работу с помощью МИС qMS. С какими задачами МО обратилась в компанию СП.АРМ, что было выполнено и какие точки роста видит центр – обо всем по порядку.
Приоритет Сургутского клинического центра охраны материнства и детства – высокий профессионализм на службе охраны здоровья женщины, матери и ребенка. Это относится и к цифровизации медицинской организации. Вопрос перехода на МИС qMS впервые возник в 2022 году после продуктивного сотрудничества по внедрению лабораторной информационной системы qMS.
- Ирина КудринскихЗаместитель главного врача по контролю качества БУ «Сургутский окружной клинический центр охраны материнства и детства»Благодаря новой лабораторной системе с ручного ввода параметров/маркировки пробирок мы перешли на штрих кодирование, которое реализует сортировку пробирок по видам/методам исследования. Это исключает человеческий фактор, снижает риск ошибки в идентификации. При получении критических показателей/отклонений от нормы – система автоматически рассылает уведомление на рабочий стол врачу. Это лишь часть перемен, которые стали возможны благодаря внедрению продукта компании СП.АРМ. Наша предыдущая медицинская система не отвечала новым цифровым требованиям и запросам перинатального центра. Переход на МИС qMS стал лишь вопросом времени.
Основополагающим решением для выбора МИС qMS стали те преимущества, которые предоставляет система
- Переход на электронный медицинский документооборот.
- Возможность экспертизы контроля качества медицинской помощи. Наличие инструментов: оценка критериев качества согласно 203 приказу, возможности аналитики, онлайн мониторинг загрузки коек, стационара, продолжительности лечения пациента.
- Экспертный анализ работы стационара и поликлиники.
После ряда стандартных процедур (демонстрации системы, анкетирования и др.) команда по внедрению МИС qMS отправилась из Санкт-Петербурга в Ханты-Мансийский автономный округ-Югра на обследование перинатального центра.
Наши специалисты провели интервью с каждым из представителей отделений МО, собрали необходимые документы (протоколы, журналы, первичную отчетную и учетную документацию). Далее последовал запуск МИС qMS в отделениях. В первую очередь начали с клинико-диагностической службы, после – приступили к стационару. Дистанционно и в процессе запуска системы проводилось обучение конечных пользователей и предметных администраторов. В ходе запуска вносились уточнения и производилась донастройка системы.
Наши специалисты провели интервью с каждым из представителей отделений МО, собрали необходимые документы (протоколы, журналы, первичную отчетную и учетную документацию). Далее последовал запуск МИС qMS в отделениях. В первую очередь начали с клинико-диагностической службы, после – приступили к стационару. Дистанционно и в процессе запуска системы проводилось обучение конечных пользователей и предметных администраторов. В ходе запуска вносились уточнения и производилась донастройка системы.
Результаты внедрения МИС qMS
- Централизованная система учета
- Электронное ведение учета клинико-экспертной работы центра
- Снижение расхода бумаги
- Экспертный контроль качества работы перинатального центра. Экспертное мнение в минимально короткие сроки
- Биоматериалы имеют свой уникальный адрес хранения в системе. Автоматизированная отчетность работы отделения ВРТ. По исходу циклов ВРТ формируется отчет регистра РАРЧ
- Сквозной учет движения биоматериала и организация криохранилища
- Все необходимые отчетные формы доступны в режиме online
- Сигнальная информация на всех этапах цикла ВРТ, обработки и хранения биоматериала
- Доступ к клиническим рекомендациям с рабочего места специалиста в МИС qMS
Рассмотрим, как внедрение qMS повлияло на бизнес-процессы перинатального центра на примере процедуры проведения врачебных комиссий
Было
- Сложный учет всех случаев врачебных комиссий в большом потоке пациентов
- Множество журналов ВК (в отделении, в отделе ВКК и пр.)
- Ошибки в заполнении протокола ВК
- Отсутствие централизованного управления службой врачебной комиссии
В работе с МИС qMS
1
Врач делает назначение на кабинет экспертов. Назначает услугу — разбор на ВК
2
Врач-эксперт ВК (клинический фармаколог, зам. по КК) получает уведомление о создании запроса услуги
3
Специалист заполняет цель направления на ВК. В зависимости от цели задача распределяется между ответственными экспертами
4
Унифицированные шаблоны эксперт/секретарь комиссии (подкомиссии) вносит ВК, предупреждает членов комиссии, отправляет на подтверждение и согласование председателю ВК, которые заверяет протокол ЕПЦ
- Марина НовиковаРуководитель проектов компании СП.АРМВнедрение МИС qMS трансформирует процесс оказания медицинской помощи. Это снижение риска возникновения ошибок за счет маркировки биоматериала. В момент, когда авторизуются лабораторные результаты, врач уже видит их у себя в рабочем окне и может принимать решения по пациенту. Это сказывается на увеличении скорости по оказанию медпомощи.
- Ирина КудринскихЗаместитель главного врача по контролю качества БУ «Сургутский окружной клинический центр охраны материнства и детства»С переходом на информационную систему qMS мы отметили снижение количества нежелательных событий и ошибок, связанных с человеческим фактором. Изменения коснулись процессов оказания медицинской помощи, сократилось время на оформление медицинской документации.
На данный момент в Сургутском центре охраны материнства и детства ведется первый этап перехода на ЭМК. Началась процедура подписи документов для получения ЕЦП. В процессе и внедрение инструментов, которыми пользуются руководители для контроля качества (аналитика, мониторинг и более наглядной динамики по состоянию пациента с помощью виджетов).
Следующий этап – переход на электронную медицинскую документацию и подготовка к сертификации по HIMSS.
Следующий этап – переход на электронную медицинскую документацию и подготовка к сертификации по HIMSS.
13 ноября / 2023
Автор: Полина Харечко