Для чего нужны ERP-системы в здравоохранении? Почему адаптированность к медицинским процессам МИС qMS не вызывает сомнения? Как улучшить работу бизнес-процессов медицинской организации с помощью qMS? Давайте разбираться.
ERP-системы (системы планирования ресурсов предприятия) играют важную роль в здравоохранении, так как помогают управлять сложной операционной деятельностью и повышать эффективность работы медицинских учреждений. В целом, ERP-системы помогают улучшить управление, оптимизировать процессы и повысить эффективность работы в здравоохранении. Они способствуют более функциональному и координированному предоставлению медицинских услуг и повышению уровня удовлетворенности пациентов и персонала. Поэтому грамотный подход к выбору ERP-системы – залог успешного ведения бизнес-процессов.
Для каждой сферы бизнеса существует своя ERP с учетом отраслевой специфики. Например, для производственных компаний ERP-системы учитывают особенности процесса производства, управление запасами, планирование производства и т. д. Для розничных компаний есть ERP-системы, учитывающие особенности управления торговыми точками, учет товаров и др. ERP-системы для разных отраслей могут иметь различные модули и функциональность, чтобы лучше соответствовать потребностям каждой конкретной сферы бизнеса. Важно помнить, что система должна подстраиваться под цели компании, а не наоборот. Предприятие самостоятельно выбирает наиболее оптимальное решение исходя из задач, которые ERP способны объединить. К слову, это одно из главных преимуществ систем управления – многозадачность. Например, они могут отслеживать движение денежных средств, учитывать и планировать их одновременно.
У медицинских организаций также есть запрос на высокотехнологичную платформу, которая способна управлять ресурсами, предоставлять быстрый доступ к информации о пациентах и других важных данных. Это сказывается на повышении качества оказания медицинских услуг и удовлетворенности пациентов.
Вот несколько причин, по которым ERP-системы полезны в здравоохранении:
Для каждой сферы бизнеса существует своя ERP с учетом отраслевой специфики. Например, для производственных компаний ERP-системы учитывают особенности процесса производства, управление запасами, планирование производства и т. д. Для розничных компаний есть ERP-системы, учитывающие особенности управления торговыми точками, учет товаров и др. ERP-системы для разных отраслей могут иметь различные модули и функциональность, чтобы лучше соответствовать потребностям каждой конкретной сферы бизнеса. Важно помнить, что система должна подстраиваться под цели компании, а не наоборот. Предприятие самостоятельно выбирает наиболее оптимальное решение исходя из задач, которые ERP способны объединить. К слову, это одно из главных преимуществ систем управления – многозадачность. Например, они могут отслеживать движение денежных средств, учитывать и планировать их одновременно.
У медицинских организаций также есть запрос на высокотехнологичную платформу, которая способна управлять ресурсами, предоставлять быстрый доступ к информации о пациентах и других важных данных. Это сказывается на повышении качества оказания медицинских услуг и удовлетворенности пациентов.
Вот несколько причин, по которым ERP-системы полезны в здравоохранении:
- 1Улучшение управления процессамиERP-системы помогают автоматизировать и синхронизировать различные бизнес-процессы в здравоохранении, начиная от управления запасами, закупкой и хранением медикаментов, и заканчивая управлением финансами и отчетностью. Это позволяет улучшить планирование и координацию работы медицинского персонала, оптимизировать работу и снизить издержки.
- 2Улучшение взаимодействия с пациентамиERP-системы позволяют эффективно вести учет, планирование и отслеживание информации о пациентах, истории болезни, обследованиях и лечении. Это помогает врачам и медсестрам улучшить качество обслуживания пациентов, предоставлять персонализированное лечение и своевременно реагировать на изменения состояния здоровья пациента.
- 3Улучшение управления ресурсамиERP-системы позволяют медицинским учреждениям эффективно планировать и управлять ресурсами, такими как персонал, оборудование, покупка и потребление медикаментов. В результате, время, затрачиваемое на административные задачи, сокращается, а процессы становятся более оптимизированными и экономически эффективными.
- 4Улучшение безопасности данныхС помощью ERP-системы можно управлять доступом к медицинским данным, обеспечивать конфиденциальность, целостность и доступность информации. Пациенты могут быть уверены в защите своих персональных данных, а медицинский персонал получает доступ только к необходимой информации.
Медицинская информационная система (МИС) qMS максимально приближена к ERP. Эффект от ее успешного внедрения в бизнес-процессы медицинской организации показывает, что повышается эффективность управления бизнесом и его конкурентоспособность, увеличивается скорость принятия решения.
Какие возможности предлагает qMS
- АвтоматизацияСистема позволяет автоматизировать множество рутинных задач, таких как запись пациентов, управление расписанием, выставление счетов и учет медицинских услуг. Это значительно увеличивает эффективность и сокращает время, затрачиваемое на административную работу.
- Централизованное хранение данныхМИС предоставляет единую платформу для хранения и управления медицинской информацией о пациентах. Это сокращает риск потери или повреждения данных, а также облегчает доступ к этим данным для медицинского персонала.
- Обмен информациейМИС позволяет обмениваться данными между различными медицинскими учреждениями и специалистами. Это способствует координации и непрерывности здравоохранения, а также улучшает общее качество ухода за пациентом.
- Аналитика и отчетностьСистема собирает и обрабатывает данные о работе организации, что позволяет проводить анализ эффективности процессов и выявлять слабые места. Это помогает руководству принимать информированные решения по оптимизации работы и повышению качества услуг.
- Повышение безопасностиМИС включает механизмы контроля доступа и шифрования данных, что помогает обеспечить конфиденциальность и безопасность медицинской информации. Это особенно важно в контексте соблюдения нормативных требований, таких как ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2013 (ISO/IEC 27001:2013) и ФЗ №152-ФЗ "О персональных данных".
Внедрение МИС может существенно повысить эффективность работы и качество обслуживания пациентов в медицинской организации. Однако, важно подготовить персонал, обеспечить интеграцию системы с существующими процессами и сделать ее доступной для всех работников, чтобы успешно реализовать все ее преимущества.
08 августа / 2023
Автор: Полина Харечко