Менять или не менять – вот в чем вопрос? Пошаговая инструкция как выбрать МИС

Но что, если МИС — устарела и не позволяет клинике реализовать амбиции? Как найти системе замену? Мы задали эти вопросы врачу-кардиологу, медицинскому советнику компании СП. АРМ — Елене Кобелевой.

Прежде чем приступить к поиску МИС, необходимо взвесить все «за» и «против». Насколько замена медицинской системы обоснована и необходима для клиники? Как правило, этот вопрос — организационный и поднимается не медицинским персоналом, а его руководством.

МИС бывают разными: с точки зрения функционала, возможностей и стоимости. Перед изучением рынка медицинских информационных систем руководители МО должны определить:

Главное помнить, что это не клиника подстраивается под задачи медицинской информационной системы, а МИС настраивается под цели МО.

Для частных клиник, как правило, поиск новой системы продиктован требованиями бизнеса. В случае его расширения МО нужна МИС, включающая в себя различные подходы с точки зрения лояльности клиента, системы стимулирования продаж.

Такие функции направлены на повышение качества уровня обслуживания пациента. Как, например, в МИС qMS — личный кабинет пациента с возможностями записи на прием к врачу, оплаты услуг, просмотра результатов анализов, снимков и назначений, дневником самонаблюдения и др. Лояльные клиенты чаще обращаются за услугой в клинику и оставляют положительные рекомендации, повышая ее положение на конкурентном рынке.

К замене МИС может привести потребность уменьшить стоимость ее обслуживания. Естественно, более «дешевая» МИС будет иметь меньший функционал.

Именно поэтому так важно «на берегу» разобраться с целями и задачами: соответствует ли им прежняя МИС. Насколько автоматизация процессов снижает трату ресурсов работников клиники, влияет на снижение количества врачебных ошибок, снижает риски потери данных о пациенте и др. И если руководство пришло к окончательному заключению «замены», то какая система нужна?

Как и у любой другой системы, у МИС существует ряд своих критериев и характеристик. В их числе способ хранения информации: стационарный и облачный.

Облачное решение предполагает то, что сервер обслуживается и находится на стороне представителя компании — разработчика МИС. Обычно такой сервер единый для всех клиентов. Пользователи могу получить доступ к своей клинике с разных платформ.

У стационарной медицинской информационной системы, как, например, у МИС qMS — свой собственный сервер, который находится в медицинском центре. Такой способ обеспечивает высокий уровень защиты информации и снижает риск потери данных о пациенте.

При выборе МИС стоит обратить внимание на возможности системы для реализации замыслов руководства клиники: безопасность, возможность интеграции, сертификация по HIMSS.

МИС qMS обеспечивает высокий уровень качества и безопасности оказываемых услуг за счет регистрации неблагоприятных событий, возможности контроля выдачи и списания медикаментов по штрих-коду, идентификации пациентов и др. В системе также заложена степень формализации данных. Это позволяет вести протоколы и другие документы с минимальным заполнением в ручном режиме. Высокоформализованные данные можно обрабатывать с использованием искусственного интеллекта.

qMS интегрирует с федеральными и региональными сервисами, системами записей на прием, оборудованием и др.

Например, в МИС qMS предусмотрено подключение искусственного интеллекта. Он участвует в автоматическом заполнении шкал, по которым рассчитывает развитие рисков тех или иных показателей (состояний): развития тромбоэмболических осложнений, пролежней, сердечно-сосудистых осложнений в неврологии, инфекции, травме и других областях.

Еще одно перспективное направление в МИС qM — голосовой бот для автоматического заполнения во время медицинского процесса. Актуален инструмент в диагностических подразделениях.

Когда все риски просчитаны и выбор пал на конкретную МИС, пообщайтесь с теми, кто уже работает в подобранной вами системе.

У МИС qMS широкие возможности адаптации под конкретного пользователя которые настраиваются на этапе внедрения: процессы, протоколы, поля заполнения, доступ и ограничения для тех или иных пользователей и др.

Для медицинских информационных систем существует такое понятие, как базовая поставка и перечень дополнительных модулей, ценообразование которых уточняется и просчитывается дополнительно.

В МИС qMS — блок базовой функциональности довольно обширный, компоненты которой разработчики регулярно обновляют и поддерживают. В него входят такие закладки, как день специалиста, госпитализация, оперблок, больничный лист, медикаменты, назначения, осмотры, аптечный склад, аналитика и др. Все компоненты настраиваются по запросу медицинской организации.

Дополнительно предусмотрены интеграции с такими продуктами компании СП. АРМ, как лабораторный модуль, ранняя помощь, реабилитация и др.

Чем шире функционал МИС, тем тщательнее нужно приступать к началу работ. Продукт qMS — многокомпонентный. Чтобы работа в системе была максимально продуктивной, в компании предусмотрен гибридный формат обучения: дистанционные уроки, очные курсы, тестовая база, тренажеры, практические задания.

Для qMS предусмотрены сопровождение системы и ее периодическое обновление, а также консультации со стороны разработчика.

Принятие решения замены медицинской информационной системы — организационное. И важно помнить, что МИС будет работать, а персонал ее осваивать только в том случае, если это взвешенное и осознанное решение со стороны всего коллектива МО: от руководителя до врача.