Какую роль МИС играет в цифровом контуре здравоохранения, какие цели преследует цифровизация и как новые технологии могут изменить качество медицинской помощи уже сегодня — рассказывает Елена Донцова, руководитель методического отдела СП.АРМ.
Медицинская информационная система — главный кирпич в основании всех государственных, национальных и региональных информационных систем. Она является фактически единственным валидированным источником достоверной медицинской информации о пациенте, на основании которой в дальнейшем строятся различные системы поддержки принятия решений и функционируют информационные системы здравоохранения как региональные, так и федеральные.
Для врача вход в цифровые технологии должен быть через единое окно. И им как раз является МИС — основной инструмент, с которым работают врачи и медсестры. Сейчас медицинская информационная система становится базовым компонентом и объединяющей платформой, которая должна интегрироваться с другими инструментами для организации бизнес-процесса в медицинской организации.
У разных целевых групп, заинтересованных в информатизации здравоохранения, разные цели в этом процессе. Если регулятора больше интересует возможность импортозамещения, взаимный обмен документами на разных уровнях, то главные врачи интересуются аналитикой и возможностью выстраивания финансовых потоков. Для врачей-специалистов в свою очередь важна функциональность, удобство работы с системой, ее юзабилити. Пациенту, который тоже является активным участником системы здравоохранения, необходимо иметь удобный и функциональный доступ к медицинской информации, быть в контакте с лечащим врачом.
Несмотря на разные задачи, нельзя забывать о самых главных целях, которые преследует цифровизация здравоохранения. Она задумывалась как инструмент, который станет драйвером развития отрасли, повысит доступность медицинской помощи, улучшит ее качество и безопасность пациентов. Поэтому технологии в первую очередь должны быть направлены именно на это, а любые пожелания от пользователей разработчикам — рассматриваться именно через призму главных ценностей цифровизации здравоохранения.
Для врача вход в цифровые технологии должен быть через единое окно. И им как раз является МИС — основной инструмент, с которым работают врачи и медсестры. Сейчас медицинская информационная система становится базовым компонентом и объединяющей платформой, которая должна интегрироваться с другими инструментами для организации бизнес-процесса в медицинской организации.
У разных целевых групп, заинтересованных в информатизации здравоохранения, разные цели в этом процессе. Если регулятора больше интересует возможность импортозамещения, взаимный обмен документами на разных уровнях, то главные врачи интересуются аналитикой и возможностью выстраивания финансовых потоков. Для врачей-специалистов в свою очередь важна функциональность, удобство работы с системой, ее юзабилити. Пациенту, который тоже является активным участником системы здравоохранения, необходимо иметь удобный и функциональный доступ к медицинской информации, быть в контакте с лечащим врачом.
Несмотря на разные задачи, нельзя забывать о самых главных целях, которые преследует цифровизация здравоохранения. Она задумывалась как инструмент, который станет драйвером развития отрасли, повысит доступность медицинской помощи, улучшит ее качество и безопасность пациентов. Поэтому технологии в первую очередь должны быть направлены именно на это, а любые пожелания от пользователей разработчикам — рассматриваться именно через призму главных ценностей цифровизации здравоохранения.
Как технологии меняют здравоохранение
В последнее время появилось много новых инструментов — искусственный интеллект, языковые модели, роботы и другие технологичные решения. Наша задача, как разработчика медицинской информационной системы, найти правильное применение современным цифровым технологиям в лечебно-диагностическом процессе и тем самым улучшить качество медицинской помощи.
Сегодня существуют две модели медицинских информационных систем. Первая заточена на создание электронных медицинских документов и с точки зрения регулятора, который требует формировать их на все процессы, эта модель вполне рабочая. Но качество медицинской помощи она не улучшит.
Вторая модель — процессная. Медицинская информационная система описывает все этапы бизнес-процессов в медорганизации, может детализировать их до той степени уточнения, которая позволит выявить всех участников процесса, найти точки соприкосновения с информационной системой и улучшить его. На каждом этапе есть возможность подключить систему поддержки принятия решений, подсказки. Внедрение новых технологий также позволит изменить сам процесс, сделать его более эффективным, как и работу медицинских организаций в целом.
Улучшение бизнес-процессов МО может быть настолько значительным, что это серьезно скажется на качестве медицинской помощи. Уже официально подсчитано, что при использовании новых технологий, например, штрихкодирования и идентификации анализов, в приёмном отделении стационара принятие врачебного решения ускоряется в 3−4 раза. От момента забора биоматериала, заполнения направления на исследование до получения результата проходит не более 10 минут.
Благодаря цифровым технологиям также создаются новые мобильные рабочие места сотрудников медорганизации. Важно, что они могут влиять на снижение количества случаев выгорания медицинских работников, так как улучшают качество их работы.
Так, в результате успешного внедрения технологии мобильного рабочего места медсестры в одной из клиник Татарстана, российские производители начали выпускать медицинские тележки, которые содержат монитор, клавиатуру, сканеры, принтеры, и обеспечивают доступ в медицинскую систему. Они позволяют прямо у постели пациента получить необходимую информацию, избежать ошибок с выдачей лекарственных препаратов и таким образом обеспечить безопасность пациентов в клинике.
Сегодня существуют две модели медицинских информационных систем. Первая заточена на создание электронных медицинских документов и с точки зрения регулятора, который требует формировать их на все процессы, эта модель вполне рабочая. Но качество медицинской помощи она не улучшит.
Вторая модель — процессная. Медицинская информационная система описывает все этапы бизнес-процессов в медорганизации, может детализировать их до той степени уточнения, которая позволит выявить всех участников процесса, найти точки соприкосновения с информационной системой и улучшить его. На каждом этапе есть возможность подключить систему поддержки принятия решений, подсказки. Внедрение новых технологий также позволит изменить сам процесс, сделать его более эффективным, как и работу медицинских организаций в целом.
Улучшение бизнес-процессов МО может быть настолько значительным, что это серьезно скажется на качестве медицинской помощи. Уже официально подсчитано, что при использовании новых технологий, например, штрихкодирования и идентификации анализов, в приёмном отделении стационара принятие врачебного решения ускоряется в 3−4 раза. От момента забора биоматериала, заполнения направления на исследование до получения результата проходит не более 10 минут.
Благодаря цифровым технологиям также создаются новые мобильные рабочие места сотрудников медорганизации. Важно, что они могут влиять на снижение количества случаев выгорания медицинских работников, так как улучшают качество их работы.
Так, в результате успешного внедрения технологии мобильного рабочего места медсестры в одной из клиник Татарстана, российские производители начали выпускать медицинские тележки, которые содержат монитор, клавиатуру, сканеры, принтеры, и обеспечивают доступ в медицинскую систему. Они позволяют прямо у постели пациента получить необходимую информацию, избежать ошибок с выдачей лекарственных препаратов и таким образом обеспечить безопасность пациентов в клинике.
Что предлагает МИС qMS
Мы подробно изучаем процессы в клиниках и ежегодно, весной и осенью, предлагаем нашим клиентам новые возможности МИС, включая улучшенную визуализацию и интерфейсы. Среди последних обновлений — функциональности для стационаров, поликлиник, интеграция с различным оборудованием и приборами, голосовой ввод и многое другое.
Мы встраиваем в МИС qMS готовые, экспертные системы, системы поддержки принятия решений, в том числе разработанные нами, создаем цифровой двойник медицинской организации. Комплексный подход позволяет нам, например, использовать данные лаборатории для правильного назначения лекарственных препаратов пациенту, когда учитывается антибиотикорезистентность и другие факторы. МИС помогает автоматизировать даже такие процессы как контроль качества медицинской помощи, оказываемой в стационаре.
Еще одно важное направление, которое мы развиваем — аналитика данных. Надеемся, что оно даст серьезный толчок к улучшению качества медицинской помощи в каждой медицинской организации. Ситуационно-аналитический центр в МИС qMS позволяет эффективно обрабатывать и анализировать данные, предоставлять информацию на самых разных уровнях: от рабочего места врача-специалиста до главного врача и регионального управления здравоохранением.
В своих разработках и планировании развития системы мы учитываем передовой международный опыт, отслеживаем мировые тренды цифровизации медицины, изучаем лучшие практики. qMS соответствует международным стандартам и это подтверждает сертификация HIMSS, которую успешно проходят наши клиенты. СП. АРМ является единственным сертифицированным в России консультантом HIMSS Analytics — международного независимого эксперта качества информатизации медицинской помощи. Мы помогаем медицинским организациям проходить сертификацию HIMSS и оценивать качество работы с точки зрения зрелости применения информационных технологий.
Наша компания готова предложить любой клинике возможность оценить качество информатизации по международным критериям, независимо от того, какая МИС в ней используется.
Мы встраиваем в МИС qMS готовые, экспертные системы, системы поддержки принятия решений, в том числе разработанные нами, создаем цифровой двойник медицинской организации. Комплексный подход позволяет нам, например, использовать данные лаборатории для правильного назначения лекарственных препаратов пациенту, когда учитывается антибиотикорезистентность и другие факторы. МИС помогает автоматизировать даже такие процессы как контроль качества медицинской помощи, оказываемой в стационаре.
Еще одно важное направление, которое мы развиваем — аналитика данных. Надеемся, что оно даст серьезный толчок к улучшению качества медицинской помощи в каждой медицинской организации. Ситуационно-аналитический центр в МИС qMS позволяет эффективно обрабатывать и анализировать данные, предоставлять информацию на самых разных уровнях: от рабочего места врача-специалиста до главного врача и регионального управления здравоохранением.
В своих разработках и планировании развития системы мы учитываем передовой международный опыт, отслеживаем мировые тренды цифровизации медицины, изучаем лучшие практики. qMS соответствует международным стандартам и это подтверждает сертификация HIMSS, которую успешно проходят наши клиенты. СП. АРМ является единственным сертифицированным в России консультантом HIMSS Analytics — международного независимого эксперта качества информатизации медицинской помощи. Мы помогаем медицинским организациям проходить сертификацию HIMSS и оценивать качество работы с точки зрения зрелости применения информационных технологий.
Наша компания готова предложить любой клинике возможность оценить качество информатизации по международным критериям, независимо от того, какая МИС в ней используется.
19 апреля / 2024
Автор: Екатерина Унгурян