Современная ЛИС становится ключевым инструментом управления качеством
и эффективностью, особенно для крупных централизованных лабораторий, где ежедневно обрабатываются тысячи образцов. О трехлетнем опыте внедрения и практических результатах использования ЛИС qMS на уровне управления организацией рассказал Руслан Рафисович Исмагилов, заведующий лабораторией Республиканской клинической больницы им. Г.Г. Куватова, выступив с докладом на qConference-2026.
и эффективностью, особенно для крупных централизованных лабораторий, где ежедневно обрабатываются тысячи образцов. О трехлетнем опыте внедрения и практических результатах использования ЛИС qMS на уровне управления организацией рассказал Руслан Рафисович Исмагилов, заведующий лабораторией Республиканской клинической больницы им. Г.Г. Куватова, выступив с докладом на qConference-2026.
От бумажных журналов к цифровым инструментам
Лаборатория РКБ им. Г.Г. Куватова – одна из крупнейших в республике Башкортостан, выполняющая до 10 миллионов исследований ежегодно. Штат лаборатории составляет 162 единицы, а сама служба включает 8 структурных подразделений, расположенных как на базе основного учреждения, так и в других медицинских организациях: Детской республиканской клинической больнице, крупной амбулаторной сети Городской клинической больницы №5, Республиканском кардиологическом центре, а также в составе передвижного комплекса – мобильной лаборатории.
Особенность централизованной лабораторной службы РКБ им. Г.Г. Куватова – трехуровневая система передачи биоматериала: на первом уровне 89 лабораторий, на втором – 12 крупных лабораторий на базе медицинских организаций крупных городов, на третьем – Республиканская клиническая больница
им. Г.Г. Куватова. Это уникальная централизованная структура, которая предъявляет особые требования
к управлению процессами.
Особенность централизованной лабораторной службы РКБ им. Г.Г. Куватова – трехуровневая система передачи биоматериала: на первом уровне 89 лабораторий, на втором – 12 крупных лабораторий на базе медицинских организаций крупных городов, на третьем – Республиканская клиническая больница
им. Г.Г. Куватова. Это уникальная централизованная структура, которая предъявляет особые требования
к управлению процессами.
За последние пять лет количество исследований в учреждении значительно возросло.
Лаборатория столкнулась со следующими проблемами:
Лаборатория столкнулась со следующими проблемами:
- Увеличение потоков биоматериала при ограниченных кадровых ресурсах;
- Отсутствие оперативной аналитики и объективных показателей эффективности подразделений;
- Невозможность быстрого выявления ошибок и ручной контроль процессов;
- Сложность поиска причин ошибок, неравномерная нагрузка на персонал;
- Рост числа дефектов, высокие трудовые затраты и финансовые риски.
Функционал существующей МИС был недостаточен для развития организации, что порождало многоплановые риски: юридические, финансовые и медицинские. Так было принято решение о поиске ЛИС, которая смогла бы удовлетворить потребности крупной лаборатории и помочь ей в дальнейшем росте.
В 2023 году, после анализа порядка 10 программных продуктов, лаборатория РКБ им. Г.Г. Куватова остановила выбор на решении компании СП.АРМ. Ключевыми критериями стали функциональность, возможности обучения и бесшовная интеграция с действующей МИС. От момента создания рабочей группы до ввода системы в эксплуатацию прошло около пяти месяцев.
В 2023 году, после анализа порядка 10 программных продуктов, лаборатория РКБ им. Г.Г. Куватова остановила выбор на решении компании СП.АРМ. Ключевыми критериями стали функциональность, возможности обучения и бесшовная интеграция с действующей МИС. От момента создания рабочей группы до ввода системы в эксплуатацию прошло около пяти месяцев.
Управление качеством на всех этапах
Внедрение ЛИС qMS позволило лаборатории оцифровать практически все процессы, и выстроить систему управления качеством на каждом из трех этапов лабораторного процесса: преаналитическом, аналитическом и постаналитическом.
Преаналитический этап сопряжен с большим количеством рисков. Он часто выходит из фокуса внимания медицинской организации, что приводит к росту числа дефектов. С помощью ЛИС qMS лаборатория перевела регистрацию дефектов в цифровой контур, что позволило мониторировать этот этап и управлять им: фиксировать выбракованный и непринятый биоматериал, производить фотофиксацию брака, формировать Акт выбраковки для заказчика. Так как 85% деятельности лаборатории связано с внешними медицинскими организациями, была создана модель управления преаналитическими этапами. Ежемесячно медицинским организациям направляются отчеты об уровне дефектов с межорганизационным сравнением, оказывается методическая помощь, указываются корректирующие мероприятия.
Аналитический этап также стал более прозрачным. ЛИС qMS позволяет видеть нагрузку на каждый анализатор и мониторить оборудование в режиме реального времени, планировать техническое обслуживание в электронном журнале, индивидуально настраивать каждый тест на оборудовании. Также важную роль сыграла функция мониторинга нагрузки персонала. Гибкая система позволяет настраивать время работы и производительность каждого сотрудника и структурного подразделения, видеть реальную загрузку и распределять ресурсы оптимально.
Преаналитический этап сопряжен с большим количеством рисков. Он часто выходит из фокуса внимания медицинской организации, что приводит к росту числа дефектов. С помощью ЛИС qMS лаборатория перевела регистрацию дефектов в цифровой контур, что позволило мониторировать этот этап и управлять им: фиксировать выбракованный и непринятый биоматериал, производить фотофиксацию брака, формировать Акт выбраковки для заказчика. Так как 85% деятельности лаборатории связано с внешними медицинскими организациями, была создана модель управления преаналитическими этапами. Ежемесячно медицинским организациям направляются отчеты об уровне дефектов с межорганизационным сравнением, оказывается методическая помощь, указываются корректирующие мероприятия.
Аналитический этап также стал более прозрачным. ЛИС qMS позволяет видеть нагрузку на каждый анализатор и мониторить оборудование в режиме реального времени, планировать техническое обслуживание в электронном журнале, индивидуально настраивать каждый тест на оборудовании. Также важную роль сыграла функция мониторинга нагрузки персонала. Гибкая система позволяет настраивать время работы и производительность каждого сотрудника и структурного подразделения, видеть реальную загрузку и распределять ресурсы оптимально.
- Руслан Рафисович ИсмагиловЗаведующий лабораторией ГБУЗ РКБ Г.Г.КуватоваОколо 80-90% современных лабораторий оснащены высокопроизводительным, автоматическим оборудованием. Оно способно в несколько раз повысить точность и скорость выполнения исследований, но для этого необходимо обеспечить качественную видимость работы
таких анализаторов. Поэтому для нашей высокотехнологичной лаборатории так важно, что qMS помогает прозрачно оценивать аналитическую базу: грамотно используя инструменты системы, мы можем значительно повысить эффективность всей работы учреждения.
Постаналитический этап – когда результат получен и врач принимает решение – не всегда учитывается
в деятельности лаборатории, но крайне важен. Ключевой показатель этого этапа – время оборота теста (TAT). ЛИС qMS позволяет установить целевые значения и отслеживать их достижение, выявляя проблемные участки. Особо значимой функцией стала передача критических и тревожных значений врачам: на телефон приходит уведомление о получении таких результатов.
Инструменты управления ресурсами и персоналом
ЛИС qMS предоставляет широкие возможности для управления материальными ресурсами лаборатории. Для каждого теста ведется описание расходных материалов с указанием нормативного расхода в разрезе пациентов, калибраторов, контрольных материалов с учетом анализатора и методики выполнения.
Это позволяет видеть объективный расход, планировать потребности лаборатории, анализировать исполнение контрактов и в целом влиять на экономику организации.
в деятельности лаборатории, но крайне важен. Ключевой показатель этого этапа – время оборота теста (TAT). ЛИС qMS позволяет установить целевые значения и отслеживать их достижение, выявляя проблемные участки. Особо значимой функцией стала передача критических и тревожных значений врачам: на телефон приходит уведомление о получении таких результатов.
Инструменты управления ресурсами и персоналом
ЛИС qMS предоставляет широкие возможности для управления материальными ресурсами лаборатории. Для каждого теста ведется описание расходных материалов с указанием нормативного расхода в разрезе пациентов, калибраторов, контрольных материалов с учетом анализатора и методики выполнения.
Это позволяет видеть объективный расход, планировать потребности лаборатории, анализировать исполнение контрактов и в целом влиять на экономику организации.
Результаты цифровой трансформации
По итогам трех лет использования ЛИС qMS лаборатория зафиксировала следующие результаты:
- Снижение количества дефектов на преаналитическом этапе на 74,5%, несмотря на рост общего числа исследований;
- Повышение целевого показателя времени оборота тестов на 10,3% – лаборатория начала выдавать результаты намного быстрее;
- Сокращение финансовых потерь в 13,8 раз: на повторные исследования и исследования, забракованные
из-за дефектов; - Повышение уровня удовлетворенности врачей качеством лабораторных услуг на 8% (данные внутреннего опроса).
Планы развития
Лаборатория РКБ им. Г.Г. Куватова продолжает повышать эффективность работы с ЛИС qMS. В качестве перспективных направлений развития Руслан Рафисович Исмагилов выделил:
- Автоматический контроль назначений на лабораторные исследования для предотвращения гипердиагностики, когда врач может назначить весь перечень доступных исследований без клинических показаний;
- Развитие инструментов предиктивной аналитики лабораторных процессов;
- Развитие инструментов искусственного интеллекта, включая формирование лабораторных заключений с помощью LLM-технологий, анализ дефектов и риск-ориентированный контроль качества и расхода реактивов;
- Расширение функций по управлению расходом реагентов и расходных материалов.
- Руслан Рафисович ИсмагиловЗаведующий лабораторией ГБУЗ РКБ Г.Г.КуватоваСегодня цифровизация — это инструмент не только автоматизации процессов, но и управления данными, позволяющий прозрачно видеть все процессы лаборатории и повышать эффективность ее деятельности. В этом ключе необходимо развивать многие направления, особенно такие трендовые, как контроль преаналитического этапа. Кроме того, я уверен,
что лаборатория является той платформой, где можно и нужно внедрять технологии искусственного интеллекта.
Опыт Республиканской клинической больницы им. Г.Г. Куватова наглядно демонстрирует, что грамотное внедрение лабораторной информационной системы помогает не только автоматизировать рутинную работу специалистов, а системно управлять качеством на всех этапах. ЛИС qMS помогает справляться
с растущей нагрузкой на учреждение, параллельно повышая прозрачность, экономическую эффективность и удовлетворенность специалистов, что в конечном итоге влияет на качество медицинской помощи
в организации.
с растущей нагрузкой на учреждение, параллельно повышая прозрачность, экономическую эффективность и удовлетворенность специалистов, что в конечном итоге влияет на качество медицинской помощи
в организации.
23 июля / 2026
Автор: Мария Михайлова
