Последние два года стали настоящим испытанием для российского бизнеса. Пандемия, а затем геополитические события и санкции, неизбежно сказались на работе многих компаний и предприятий. В непростой ситуации и условиях постоянной конкуренции за квалифицированных специалистов, работодатели стремятся создать максимально комфортную рабочую среду. Люди остаются главным ресурсом, и поэтому важно, чтобы HR-политика компании была направлена на их всестороннюю поддержку.
Мы всегда придерживались этих принципов, продолжаем создавать благоприятные условия для персонала в столь сложные времена и сегодня хотим поделиться нашим опытом.
Что мы изменили за последние 2 года?
С началом пандемии, заботясь о здоровье и благополучии сотрудников, компания оперативно перевела всех на удаленку. Тех коллег, которые по ряду причин продолжали работать в офисе обеспечили масками, перчатками, антисептиками. ИТ-отдел успешно справился со всеми техническими вопросами и обеспечил каждому сотруднику доступ к корпоративным ресурсам для удобной и оперативной коммуникации.
В этот период у нас не было сокращений, нам удалось не только сохранить все рабочие места, но и продолжить найм персонала.
Сейчас компания совмещает удаленный, офисный и гибридный форматы – сотрудники могут как продолжать работать из дома, так и приезжать в офис. В те дни, когда очно встречаются сразу несколько отделов, у нас по-настоящему кипит офисная жизнь.
Удаленка – это новая реальность для всех. Безусловно, с ней связан ряд ограничений, и наша задача работать с ними и помогать коллегам работать в новых условиях. Совсем отказаться от работы в офисе невозможно, и ничто не заменит личное общение. Тем более в активно растущей и развивающейся компании.
При этом нельзя сказать, что какой-то конкретный формат работы требует более жесткого контроля сотрудников со стороны руководства. В целом контроль необходим в любой совместной работе, где присутствуют роли «Заказчик-Исполнитель» и четко определены зоны ответственности. Когда твоя работа влияет на работу всех остальных и на продвижение всего процесса, одна ошибка повлечет за собой следующую, как эффект домино. Но для комфортной и продуктивной работы не менее важно поддерживать и развивать механизмы мотивации и создавать соответствующие условия. Эти вопросы мы тоже успешно решаем.
А что думают сами сотрудники?
Многие мечтают вернуться в наш светлый и уютный офис, видеть лица коллег не on-line, а лично, ощущать свою причастность к совместной работе. Конечно, есть и те, кто не готов полностью отказаться от домашнего «офиса». Ведь иногда людям проще сосредоточиться на выполнении задач, ограничив рабочее пространство только одним источником входящей информации – ноутбуком. И в этом вопросе мы тоже всегда идем навстречу.
Что меняем и предлагаем прямо сейчас?
Мы начали создавать и развивать Well-being-систему. За последнее время компания ощутимо выросла в части работы с новичками. Разработана общая схема адаптации, новые сотрудники изучают Welcome-курс в системе дистанционного обучения СП.АРМ, старшие коллеги готовят для них пул типовых задач, помогающих влиться в рабочие процессы, активно развивается система наставничества.
Также проводим внутреннее обучение сотрудников и при необходимости организовываем внешнее.
Последние два года при подготовке каждого праздника мы стараемся ориентироваться сразу на два формата — онлайн и офлайн. Например, корпоратив на Новый год-2022 мы провели в гибридном формате, предложили коллегам разные варианты активностей и каждый нашел что-то по душе. А в этом году уже провели несколько оффлайн-мероприятий: встречи-знакомства для новых сотрудников, интеллектуальные викторины, и, конечно, выездной день рождения компании.
Как поддерживаем лояльность сотрудников?
Удержание персонала – один из самых острых вопросов, стоящих сегодня перед работодателями. К сожалению, не бывает «волшебной таблетки», применив которую можно забыть о систематической работе над культурой компании, мотивацией и развитием сотрудников, качестве выстроенных процессов и уровне их реализации. Это те области, которые всегда требуют внимания, и мы постоянно занимаемся совершенствованием.
Компания, как и сотрудники, живет, меняется и развивается, и в каждый момент времени ей приходится грамотно подбирать «ключики» к своим сотрудникам и отвечать их актуальным потребностям.
Сегодня людям особенно важна надежность и стабильность, и мы, как ответственный работодатель, выполняем свои обязательства. Помимо стандартного официального оформления всех трудовых отношений выдаем корпоративный полис ДМС, рассматриваем разные форматы работы (удаленка, гибрид, офис), создаем комфортное рабочее пространство и условия для отдыха. Так, во время перерыва или после работы можно, например, поиграть в настольный теннис, размяться в течение дня на турнике или провести физкультминутку в комнате отдыха. Для любителей волейбола организованы регулярные тренировки.
В условиях повышенной тревожности и стресса коллеги могут поделиться друг с другом своими сложностями, обратиться к руководителю или HR-менеджерам за помощью. Если кому-то требуется психологическая помощь – он может получить ее в рамках ДМС, как очно, так и дистанционно.
Мы активно изучаем инструменты мотивации и повышения лояльности персонала, и скоро коллег ожидают приятные нововведения.
В целом, хотелось бы лишний раз напомнить, что для лояльных сотрудников в любой сфере деятельности всегда важны:
- стабильность
- хорошая команда и благоприятная среда в коллективе
- совпадение ценностей и смыслов компании со своими собственными
- интересный и полезный продукт
- работа с признанными экспертами в своей области, у которых можно учиться и чьими примерами можно вдохновляться
- возможность профессионально расти и развиваться.
А создание максимально комфортной среды – важный показатель того, что компания всерьез заботится о своих работниках и готова развиваться в этом направлении.
Что планируем еще?
Будем развивать и дальше корпоративную культуру и обучение, усиливать мотивацию и адаптацию новичков. Будем работать над внутренним и внешним HR-брендом, оценкой персонала, HR-аналитикой и другими направлениями.
Планов у нас много, и секрет их успешной реализации в будущем – время и команда профессионалов.
09 августа / 2022
Автор: Екатерина Унгурян