Умное управление медицинской организацией:

как цифровые инструменты меняют правила игры

8 октября 2026

г. Москва
Конгресс центр гостиницы Космос

Качество, производительность, безопасность: как МИС qMS помогает клиникам в эпоху дефицита ресурсов

Качество и безопасность медицинской помощи сегодня – основа устойчивости клиники и доверия пациентов. В эпоху дефицита ресурсов именно системный менеджмент качества помогает выстраивать процессы так, чтобы каждое решение было выверенным, а помощь – безопасной и своевременной.
Этой теме была посвящена X Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Практика разработки и внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации», которая прошла 9 и 10 сентября в Красноярске. Мероприятие собрало руководителей и ведущих специалистов медицинских организаций, а центральной темой юбилейной конференции стал «Системный менеджмент в эпоху дефицита ресурсов».

Компания СП.АРМ уже второй год подряд выступила соорганизатором конференции. 10 сентября компания провела собственный деловой поток, состоящий из двух секций — «Цифровые технологии в управлении качеством: как ИТ-инструменты сокращают рутину и высвобождают ресурсы врача» и «Управление ИТ-процессами в медицинской организации: от оперативного реагирования к стратегическому развитию». Поток вызвал большой интерес у слушателей, а после каждого доклада разворачивались активные обсуждения — участники задавали вопросы о критериях качества, работе с СЭМД, интеграциях и применении ИИ в клинической практике.
  • Елена Юрьевна Донцова
    Руководитель методического отдела компании СП.АРМ
    Мы видим, как с каждым годом растет интерес к цифровым инструментам,
    которые действительно помогают врачу, а не создают дополнительную нагрузку.
    Наша задача — делать МИС qMS не просто системой учета, а средой, в которой качество медицинской помощи становится измеримым и управляемым.
Качество как философия управления
Конференция открылась пленарной сессией «Диалог на равных: взгляд с разных уровней системы».
С приветственным словом выступил Егор Евгеньевич Корчагин, главный врач КГБУЗ «Краевая клиническая больница» (г. Красноярск), идейный вдохновитель и создатель мероприятия. Он подчеркнул, что качество — это коллективный труд, а система менеджмента позволяет выстроить процессы так, чтобы помощь каждому пациенту оказывалась безопасно.

В первый день также прошли секции, посвященные управлению персоналом, безопасности пациента, эпидемиологической безопасности и стандартизации образовательных программ. В работе этих секций активное участие приняли представители медицинских организаций, использующих МИС qMS.

Так, Мария Дмитриевна Владовская, к.м.н., заведующая отделением госпитальных регистров клиники «НИИ детской онкологии, гематологии и трансплантологии им. Р.М. Горбачевой» (Первый СПбГМУ
им. акад. И.П. Павлова), представила доклад «Возможности работы с инструментами МИС для оценки стоимости "инфекции кровотока" у трансплантационных больных». На основе данных, выгруженных
из МИС qMS за 11 лет, эксперт провела ретроспективный анализ стоимости инфекций кровотока
у трансплантационных больных. Также в qMS был создан журнал бактериологического контроля катетеров с полной историей каждого катетера. Доклад наглядно показал, как инструменты qMS помогают клиникам не только вести учет, но и проводить глубокий экономический анализ, выявлять скрытые закономерности и принимать обоснованные управленческие решения.

Параллельно с потоком докладов на площадке прошла встреча предметных администраторов и деловая игра, организованные СП.АРМ. Деловая игра позволила смоделировать переход на подсистему ФЕРЗЛ ГИС ОМС в медицинских организациях Красноярского края и подготовиться к нему. 

Подробнее о встрече и бизнес-игре расскажем в самостоятельном материале: следите за обновлениями.
Цифровые технологии в управлении качеством: как ИТ-инструменты сокращают рутину и высвобождают ресурсы врача
Деловой поток СП.АРМ 10 сентября стартовал с секции, посвященной тому, как ИТ-инструменты сокращают рутину и высвобождают ресурсы врача. Эксперты обсудили цифровые решения для контроля качества медицинской помощи, применения ИИ в клинической практике и интеграции МИС с внешними системами. 

Аркадий Олегович Михайлов, начальник отдела внедрения регионального сегмента ЕГИСЗ КГБУЗ «Красноярский краевой медицинский информационно-аналитический центр», в докладе «О ходе реализации федеральных требований Минздрава России к информатизации здравоохранения в субъектах РФ и перспективных проектах развития» рассказал о ключевых задачах региона: организации электронного документооборота и развитии электронных сервисов для граждан. Отдельно эксперт остановился на внедрении ИИ-технологий и подчеркнул важность качества первичных данных, с которыми должен работать искусственный интеллект.

Евгений Сергеевич Тарасюк, генеральный директор ФГБУ «НМИЦ им. академика Е.Н. Мешалкина» МЗ РФ (г. Новосибирск), в докладе «Цифровая трансформация процессов в организации как эффективный инструмент снижения нагрузки на персонал» рассказал о масштабе учреждения и представил инструменты, которые позволяют вернуть время врача пациенту: корпоративный портал, программу, позволяющую анализировать экономику подразделения, систему для расшифровки ЭКГ, BI-систему с дашбордами. По итогам зрительского голосования доклад был признан лучшим в секции.

Большой интерес вызвала тема искусственного интеллекта. Вадим Сергеевич Жук, медицинский советник СП.АРМ, выступил с докладом «Освободить врача для пациента: как агентный ИИ забирает на себя процессы и аудит в МИС». Он напомнил, что 52% рабочего времени врач проводит у монитора, и ему необходим не просто ИИ, с которым нужно разговаривать, а проактивный помощник.
  • Вадим Сергеевич Жук
    Руководитель медико-аналитического отдела СП.АРМ, заместитель главного врача по кардиологии Клиники Пирогова, к.м.н
    «Мы переходим от искусственного интеллекта, которому врач задает вопросы, к ИИ-помощнику – своего рода хорошему секретарю, который без уточнений понимает, что нужно начальнику. Медик не должен каждый раз формулировать отдельный запрос: агентная система может работать в фоновом режиме, проверяя полноту медицинской записи, находя важные данные
    и помогая закрывать “слепые зоны”».
Таким решением стал Медицинский ассистент qMS ИИ, работающий в фоновом режиме и не требующий от врача каждый раз формулировать запрос. Система сопровождает специалиста на всех этапах: подсказывает уточняющие вопросы при сборе жалоб, помогает провести полный объективный осмотр, интерпретирует сложные исследования (ЭКГ, ЭхоКГ), проверяет соответствие кода МКБ клинической картине и выявляет «слепые зоны» в медицинской записи. Особый акцент был сделан на мультиагентной системе, которая моделирует консилиум: лечащий врач, врач-специалист и профессор обсуждают пациента, а оркестрант определяет момент достижения консенсуса. Время на заполнение документации сокращается в 3-7 раз, и высвобожденные минуты врач проводит с пациентом. 

Елена Юрьевна Донцова, руководитель методического отдела СП.АРМ, представила доклад «Автоматизированный контроль качества в МИС qMS по приказу МЗРФ 203н от 14.04.2025 “Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи”». Она напомнила, что в 2025 году вышел обновленный приказ по критериям качества (№ 203н), который стал значительно объемнее предыдущего: в нем выделена 1081 группа критериев. Все эти критерии были оцифрованы и встроены в МИС qMS совместно с полным справочником. Теперь врач в системе может открыть окно с автоматическим расчетом выполнения критериев по кнопке «Качество» и использовать его в процессе оказания помощи, чтобы сверить свои действия с критериями и избежать штрафных санкций.


МИС qMS выполняет следующие задачи в управлении качеством медицинской помощи:
  • Предупреждение ошибок и выявление неблагоприятных событий;
  • Помощь в принятии решений;
  • Организация процессов для повышения эффективности работы клиники;
  • Оценка качества.
Возможности qMS также расширяются за счет бесшовных интеграций. Так, Ксения Андреевна Засыпкина, представитель ООО «Голосовая Платформа» (MedVox), рассказала об одном из таких решений: голосовом помощнике, который сопровождает пациента от записи до напоминаний, снижая неявки и высвобождая время регистраторов.
Управление ИТ-процессами в медицинской организации: от оперативного реагирования к стратегическому развитию
В период цифровой трансформации ИТ-служба клиники перестает быть просто «подразделением поддержки» и становится стратегическим активом организации. Этот тезис подтвердили выступления экспертов и насыщенные обсуждения вокруг докладов на второй секции, посвященной управлению ИТ-процессами в медицинском учреждении.

Сергей Сергеевич Бычков, заместитель руководителя по информационной безопасности «Центра информационных технологий Красноярского края», выступил с докладом «Приказ ФСТЭК № 117: новые меры защиты информации, подходы к реализации Приказа, ответственность». Он рассказал о ключевых изменениях в требованиях к защите информации, которые с 1 марта 2026 года распространяются на все организации, включая медицинские. Особое внимание было уделено работе с подрядчиками, аттестации информационных систем, отчетности во ФСТЭК и усилению ответственности за нарушения.

Руслан Сергеевич Квитунов, заместитель директора по информационным технологиям Территориального фонда ОМС Красноярского края, представил доклад «ГИС ОМС в Красноярском крае: целевая модель, этапы внедрения». Он рассказал о централизации системы ОМС и переходе на федеральные подсистемы ФЕРЗЛ и ФПУМП, обозначил ключевые риски для медицинских организаций и рекомендовал уделить особое внимание качеству ведения данных в ФРМО и ФРМР. 

Сергей Александрович Шевкунов, руководитель отдела ИТ СП.АРМ, представил доклад «Эффективное управление ИТ-процессами в медицинской организации: практические шаги». На примере собственного отдела из шести человек, обслуживающего сотни серверов, он показал, как выстроить работу ИТ-службы при дефиците ресурсов. Ключевые тезисы – четкое разделение зон ответственности между вендором и клиникой, обязательное соблюдение регламентов и недопустимость смешения ролей участников процесса (инфраструктура, серверы и поддержка пользователей должны быть закреплены за разными специалистами). Среди топ-3 проблем, с которыми сталкиваются ИТ-службы, эксперт назвал нехватку места на серверах, несоблюдение инструкций и низкий уровень ответственности при экспериментах на рабочих системах. Также Сергей Александрович отдельно отметил важность открытого диалога между клиникой и разработчиком. По итогам зрительского голосования доклад был признан лучшим в секции.
Анисим Васильевич Ершов, заместитель главного врача АНО «ЦКМСЧ» (г. Магнитогорск), представил доклад «IT-служба клиники в период цифровой трансформации: инструмент или актив?». Эксперт проследил эволюцию ИТ-службы — от «эры техобслуживания» до цифровой трансформации и отметил главные задачи организации: четкое распределение ролей, сервисный подход и передачу части задач на аутсорсинг. Также эксперт подчеркнул, что безусловным ядром цифрового развития клиники является МИС qMS, которая работает там с 2020 года.

На конкретных возможностях МИС qMS остановился Николай Валерьевич Туленин, учредитель ООО «Медицинские информационные решения» (г. Барнаул). В своем докладе «Работа с функционалом РАМИ из интерфейса qMS. Наполнение РЭМИ» эксперт показал, как интеграция qMS с региональным архивом медицинских изображений позволяет врачам работать с изображениями непосредственно в МИС, пользуясь функциями связывания, поиска изображений и другими инструментами.

Подробнее о бесшовных интеграциях в МИС qMS рассказал Иван Сергеевич Петренко, архитектор программного обеспечения, руководитель отдела по разработке и интеграции СП.АРМ. Эксперт отметил, что за 15 лет подход к интеграциям эволюционировал от единичных решений «под клиента»
до унифицированной платформы. Ключевым элементом новой архитектуры стали очереди сообщений
и системные события, которые работают в фоне и не заставляют пользователя ждать.

Александр Витальевич Носонов, начальник отдела телемедицинских технологий Красноярского краевого медицинского информационно-аналитического центра, представил доклад «ИИ в здравоохранении Красноярского края». Он рассказал о направлениях использования ИИ в регионе и представил инновационные инструменты: как медицинские изделия, зарегистрированные Росздравнадзором, так и немедицинские сервисы. МИС qMS активно развивает ИИ-сервисы в регионе: так, еще в 2025 году в ККБ Красноярска успешно заработал ИИ-ассистент, призванный помогать врачу на всех этапах оказания медицинской помощи.

Александра Владимировна Уткина, руководитель отдела группы СЭМД СП.АРМ, выступила с докладом «СЭМД в МИС qMS: от реализации до контроля регистрации в РЭМД». Она напомнила, что с 1 сентября вступил в силу приказ № 209н, который заменил предыдущий приказ № 947н. Новый документ формализовал и уточнил существующие процессы, стимулируя переход на ЭДО для медицинских учреждений страны. МИС qMS полностью соответствует всем необходимым требованиям. На данный момент в системе реализовано 95% всех видов СЭМД. Планируется довести показатель до 100% к концу 2026 года.

Эксперт напомнила, что успешная работа с СЭМД начинается не в момент формирования документа, а с качественных исходных данных и корректной настройки МИС. Также Александра Владимировна отметила, что в системе реализованы три этапа проверки документа до отправки в РЭМД, чтобы выявить максимальное количество ошибок. А инструменты аудита и аналитики для руководителей позволяют увидеть, на каком этапе (формирование, подписание, отправка, регистрация) возникает проблема, и решать ее адресно.
  • Александр Александрович Чесноков
    Руководитель группы рынка СП.АРМ
    Мы собрали в одном зале врачей, ИТ-специалистов, руководителей медицинских организаций
    и разработчиков – и дискуссия показала: все мы находимся в одной точке. Точке,
    где заканчивается эпоха «тушения пожаров» и начинается эпоха управляемых процессов.

    Первый и, пожалуй, самый важный вывод, который прозвучал: ИТ в медицинской организации — это уже давно не «поддержка». Это кровеносная система современной клиники. И относиться
    к ней как к второстепенному сервису – значит сознательно тормозить развитие организации.
Итоги
Двухдневная программа конференции подтвердила: цифровые инструменты перестают быть вспомогательными – они становятся неотъемлемой частью системы менеджмента качества.
  • Олег Андреевич Черкашин
    Начальник отдела автоматизированных систем КГБУЗ «Краевая клиническая больница», главный внештатный специалист министерства здравоохранения Красноярского края по информационным технологиям
    Конференция показала, что цифровые инструменты перестали быть приложением к системе качества и стали ее основой. Когда клиника, регион и разработчик работают вместе, качество медицинской помощи становится измеримым и управляемым — и в Красноярском крае
    мы последовательно идем именно по этому пути.
МИС qMS в этом контексте решает ключевые задачи:
  • Автоматизация контроля качества – оцифрованные критерии по приказу 203н позволяют врачу проверять полноту и корректность документации в реальном времени;
  • Поддержка принятия решений – встроенная СППВР, а также передовые ИИ-инструменты помогают врачам и руководителям на всех этапах;
  • Бесшовные интеграции, обеспечивающие быстрый и надежный обмен данными с внешними системами;
  • Полный цикл работы с СЭМД – от их формирования до контроля регистрации в РЭМД,
    с инструментами аудита и аналитики;
  • Эффективная работа с ГИС ОМС – функциональные возможности для взаимодействия с ФПУМП
    и ФЕРЗЛ.
Возможности МИС qMS вызвали большой интерес со стороны участников мероприятия.
Гости конференции активно участвовали в обсуждениях, отмечали полезность докладов и делились собственным опытом работы с системой. Деловой поток компании СП.АРМ стал площадкой для честного разговора о критериях качества в медицине и продемонстрировал, как совместная работа клиники и МИС способна решать важнейшие задачи учреждения и развивать отечественное цифровое здравоохранение
в соответствии с высочайшими стандартами качества.

Записи выступлений будут доступны на странице конференции на сайте СП.АРМ по ссылке.
25 сентября / 2026
Автор: Мария Михайлова
Наши контакты

    Отправляя данную форму, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
    Сайт защищен сервисом Yandex SmartCaptcha . Обработка данных осуществляется в соответствии с уведомлением об условиях обработки данных.
    error: Content is protected !!