Басня Ивана Крылова «Лебедь, Щука и Рак» учит нас работать сплоченно и сообща. Для достижения общей цели требуется знать о следующем шаге команды и двигаться в одном направлении. В оказании услуг ранней помощи задействован тот же принцип. Но как обеспечить слаженную работу, если региональная сеть объединяет в себе сразу несколько служб, в числе которых сотрудники из образовательных, социальных и медицинских учреждений?
Для бесперебойной межведомственной работы нужно единое информационное пространство, которое поможет региону работать и выстраивать свою деятельность в соответствии с научно доказанными подходами ранней помощи.
Для Иркутской области и Краснодарского края ответ крылся во внедрении в регионе информационной системы qMS «Ранняя помощь детям и их семьям». Своим опытом работы с ИС специалисты поделились на форсайт-сессии научно-практической конференции «Ранняя помощь и сопровождение» в рамках VII национального конгресса «Реабилитация – XXI век: традиции и инновации».
В Иркутской области 52 службы ранней помощи. Протяженность области около 1,5 тыс. км. Подходящий формат регулирования услуг – в режиме онлайн. 18 организаций региона уже приступили к работе в qMS. С 2023 года специалисты взаимодействуют с документами в едином информационном поле из разных точек области, сохраняют данные и обмениваются ими в системе. У каждого члена междисциплинарной команды есть свое автоматизированное рабочее место в ИС с доступом к информации о семье. Это позволяет иметь полную картину по динамике развития ребенка, продумывать следующие шаги для улучшения качества жизни родителей и детей, вести командную работу слаженно. В планах – подключить оставшиеся 34 службы.
Работа в qMS «Ранняя помощь детям и их семьям» позволяет:
- Соблюдать и контролировать этапы оказания услуг ранней помощи. Специалисты службы отслеживают в ИС текущую работу с семьей и ребенком, оценивают качество выполнения услуг, их соответствие технологиям оказания услуг ранней помощи.
- Проводить аналитические срезы в системе. Эксперты ведомств получают данные о количестве детей, которым оказывают услуги в различных ведомствах ранней помощи.
- Выстраивать оказание услуг, опираясь на Международную классификацию функционирования, ограничений жизнедеятельности и здоровья. В основе системы qMS лежит справочник МКФ.
Для служб ранней помощи Краснодарского края информационная система qMS также стала необходимым инструментом. С 2020 года система поддерживает цикл технологии оказания услуг раннего вмешательства в регионе, стандартизирует порядок сопровождения ребенка и семьи.
qMS дает возможность упорядочить весь цикл работы: от первичного приема семьи до анализа результатов работы служб и ресурсно-методического центра. ИС предусматривает объединение разрозненных учреждений края в систему по единому стандарту.
Связующее звено и координатор межведомственного взаимодействия в системе ранней помощи – региональный ресурсно-методический центр. В Иркутской области и Краснодарском крае центры также действуют на базе системы qMS и предоставляют:
qMS дает возможность упорядочить весь цикл работы: от первичного приема семьи до анализа результатов работы служб и ресурсно-методического центра. ИС предусматривает объединение разрозненных учреждений края в систему по единому стандарту.
Связующее звено и координатор межведомственного взаимодействия в системе ранней помощи – региональный ресурсно-методический центр. В Иркутской области и Краснодарском крае центры также действуют на базе системы qMS и предоставляют:
- методическое сопровождение всей системы ранней помощи региона;
- непрерывное профессиональное обучение и повышение квалификации;
- распространение современных технологий оказания услуг ранней помощи в едином информационном поле.
Для работы служб ранней помощи информационная система незаменима. Возвращаясь к И. Крылову, несмотря на усилия Лебедя, Рака и Щуки, повозка не сдвинулась с места. Причина – герои не договорились и тянули воз в разные стороны. Чтобы исключить повторение финала басни, в qMS предусмотрены алгоритмы, обеспечивающие междисциплинарное взаимодействие, доступ команды к информации в едином цифровом пространстве. Это позволят упорядочить весь цикл работы и, как следствие, повысить уровень качества оказания услуг в подразделениях ранней помощи.
01 октября / 2024
Автор: Полина Харечко