Для чего медицине экосистемы?

На большой конференции СП.АРМ, которую мы провели в рамках всероссийского конгресса “ИТМ — Санкт-Петербург”, активно обсуждалась возможность создания медицинских экосистем, перспективы их развития и влияние на качество оказываемой медицинской помощи. Рассказываем подробнее, что такое экосистемы, для чего они нужны и как грамотно их можно выстроить.

Экосистемный подход довольно популярен сегодня во всех отраслях. Он упоминается в годовых отчетах бизнеса в 13 раз чаще, чем десятилетие назад. Как правило, речь идет о цифровых экосистемах, которые опираются на digital-инструменты и платформы. Эксперты ожидают, что такие структуры будут генерировать около 30% корпоративного дохода уже к 2025 году.

Не обошел тренд стороной и здравоохранение. Только вот медицинскую экосистему не стоит путать с традиционной, когда компания объединяет в единую IT-архитектуру все платформы, системы и сервисы, охватывающие различные направления и бизнес-процессы.

В основе медицинской экосистемы лежат не только цифровые решения, но и само медучреждение с накопленной экспертизой и данными.  Такой медицинский хаб в свою очередь становится фундаментом для качественной и безопасной медпомощи, ускоряет и расширяет доступ к ней и помогает игрокам рынка здравоохранения успешно проводить цифровую трансформацию. Конечная цель и миссия любой медицинской экосистемы — сделать медучреждение результативным и эффективным в ближайшей и долгосрочной перспективе.

Практически любая современная клиника или больница может создавать и развивать собственные экосистемы, частью которых будут МИС и взаимосвязанные процессы управления персоналом, потоками пациентов, финансами, планирования ресурсов, аналитики. Главное – отвечать на растущие запросы пациентов, медперсонала и контрагентов, а также быть достаточно гибкими, чтобы опробовать разные сценарии взаимодействия и выбрать из них наиболее подходящие.

«Общие цели и интересы становятся основой экосистемного подходак медицинской деятельности. Внутри экосистемы МО могут делиться данными, лучшими практиками и ноу-хау. И, как следствие, лучше и быстрее удовлетворять потребности пациентов», – отмечает заместитель главного врача многопрофильной клиники им. Н.И. Пирогова, врач-кардиолог, доцент кафедры Современных технологий управления в здравоохранении Академии медицинского образования им. Ф.И. Иноземцева и медицинский советник СП. АРМ Вадим Жук.

Не обойтись в создании такой системы и без партнерства. Ведь даже самая крупная клиника не сможет самостоятельно реализовать такой масштабный проект без участия IT-компаний, научно-исследовательских лабораторий и поставщиков.

Аналитики выделяют два основных типа экосистем:

• Первый тип строится вокруг решений: разработчики создают или предоставляют пользователю продукты, который формируется и развивается совместными усилиями.
• Второй – это экосистемы взаимодействий. Их вендоры связаны через общую платформу.

В первом варианте отдельные компоненты могут разрабатываться независимо друг от друга, но непременно должны функционировать как единое целое и быть совместимыми. Это дает пользователю более привлекательные условия, чем при использовании разрозненных продуктов или услуг. Он может сам выбрать, какие опции использовать и каким образом их комбинировать.

При этом, экосистема, как и вся МО слишком сложна, чтобы управлять ей вертикально и контролировать все метрики процессов из одной точки. Необходимо через внедрение единых стандартов, правил и процессов развивать общие механизмы координации.

Во втором варианте продукты должны быть взаимно совместимыми, тесно связанными и это дает пользователю более привлекательные условия, чем при использовании разрозненных продуктов или услуг. 

«Экосистема для медицинской организации — это динамичные и постоянно развивающиеся внутренние и внешние транзакции, которые не зависят от размеров организации и создают новую ценность через сотрудничество и конкуренцию. Последняя, кстати, в современных условиях отходит на второй план», – комментирует В. Жук.

Один из примеров такой экосистемы – наша МИС qMS. Она помогает комплексно оптимизировать внутренние процессы и решать ключевые задачи, упрощает интеграцию с внешними, региональными и федеральными системами и обеспечивает взаимодействие между врачом и пациентом. На ее основе создается среда, позволяющая организовать систему менеджмента качества, исключить ошибки в диагностике и лекарственной терапии, а также, унифицировать лечебно-диагностические процессы.

qMS разработана на универсальной инструментальной базе, которая описывает бизнес-процессы любой степени сложности и детализации через настройки. После внедрения системы заказчик может менять их без участия наших разработчиков.

Различные взаимосвязанные инструменты и специализированные сервисы внутри МИС избавляют медперсонал от рутинных административных задач и обеспечивают дополнительный контроль качества медуслуг. 

Таким образом, qMS объединяет медицинские учреждения и пациентов в единое информационное пространство и обеспечивает наиболее эффективное медицинское обслуживание.

Несмотря на все сложности и внешние обстоятельства, в ближайшие годы российский рынок будет стремительно меняться. Эксперты ожидают взрывного развития экосистем, полного перехода к медицинскому электронному документообороту и внедрения в бизнес-процессы все большего числа новейших технологий. Медицинские учреждения получат возможность открыто взаимодействовать, контролировать оказание услуг по единым критериям и быстро адаптироваться под постоянные изменения.