На прошлой неделе завершилась международная конференция для специалистов медицинской информатизации HIMSS Global 2021 — одно из самых значимых событий года для профессионалов в области развития медицинского качества. В процессе делегация СП.АРМ выходила на связь с репортажами о самых интересных событиях дня. Сегодня делимся тем, что вдохновило нас больше всего — планами экспертов HIMSS на будущее и конкретными приемами по их воплощению в жизнь.
Будущее «гостей из будущего»
Когда планами на будущее делятся те, кто уже сейчас находится в авангарде развития отрасли — это всегда интересно сравнить с ожиданиями тех, кто пока на полшага от них отстает.
В рамках посвященной развитию индустрии дискуссии «Будущее здравоохранения» доктор Дерил Гиббингс-Исаак (Darryl Gibbings-Isaac, MD), стратегический эксперт из Accenture, поделился результатами опроса врачей и медицинских специалистов и сформулировал четыре ключевых вывода:
- Врачи не планируют возвращаться на уровень информатизации, который был до пандемии.
- Медицинские работники считают, что искусственный интеллект (ИИ) — это неотъемлемая часть их будущего процветания.
- Врачи считают, что вкладываться в развитие ИИ и цифровизации медицины — это выгодно и разумно.
- Врачи НЕ верят в безопасность технологий для здравоохранения в том виде, в котором они существуют сейчас.
Таким образом очевидно, что нам, чтобы завоевать доверие врачебного сообщества, надо крепко потрудиться над обеспечением безопасности и надежности ИТ-разработок.
В целом же в рамках планирования ближайшего будущего все спикеры говорили об одном и том же: о расширении возможностей искусственного интеллекта, о повышении информационной зрелости медицинских организаций, об уменьшении затрат на лечение. Приятно видеть, что у сообщества нет разногласий по целям, еще приятнее — что это уже не антикризисные цели, а цели на улучшение.
У российской делегации впечатления по результатам дискуссии оказались сложные. С одной стороны, в РФ еще рано прогнозировать то будущее, о котором говорят на HIMSS Global 2021. Для нас ближайшее желанное будущее — это то, где сейчас находятся американские и европейские клиники-участники конференции. Мы работаем над ним изо всех сил, но не можем точно назвать дату, когда в него войдем.
С другой стороны, именно встреча с передовыми в отрасли коллегами укрепляет нас в уверенности, что мы на верном пути и поставленных целей обязательно достигнем.
«Если начинать цифровизацию, то мы хотим играть в Лиге Чемпионов»
Одним из самых познавательных и вдохновляющих событий на HIMSS Global для команды СП.АРМ и для всех, кто работает в системе национального здравоохранения, стала секция четвертого дня «Германия: Цифровая трансформация страны».
Главный спикер, генеральный директор по цифровизации и инновациям
Министерства здравоохранения Германии доктор Готфрид Людвиг (Gottfried Ludewig, Ph) рассказал, какие способы использовала его страна для ускорения цифровой трансформации.
Изменения начались с появлением молодых руководителей в министерстве здравоохранения, которые осознали, что модели, работавшие при Бисмарке, устарели и давно не актуальны. Назрел вопрос о коренных изменениях. В вот тут началось интересное: Германия не кинулась в омут перемен с закрытыми глазами, а решила заранее выбрать систему для оценки грядущих изменений — такую систему, которой можно доверять. Был проведен официальный тендер, в результате которого в мае 2021 года в качестве сторонних экспертов были выбраны HIMSS.
То есть еще до старта реформ министерство здравоохранения получило дорожную карту развития медицинских организаций (модели HIMSS, такие как EMRAM) и вместе с ней — инструмент оценки качества использования инвестиций. Таким образом, немецкая больница будет получать финансирование не на абстрактное развитие, а под конкретные изменения, которые легко оценить и проверить. Если до 2025 года клиника получит сертификат 6-го уровня по шкале EMRAM — значит, деньги были потрачены с умом.
Инвестиции в новый виток цифровизации немецкой медицины составили около 3 млрд евро из средств федерального бюджета и 1.3 млрд евро из других источников. Слоганом проекта можно считать цитату Дженса Спана, министра здравоохранения Германии: «Если уж и начинать цифровизацию, то мы хотим играть в Лиге Чемпионов».
Мы проект резюмировали бы следующим образом: кто хочет меняться, тот должен тратить деньги, измеряя каждый шаг. И этот вывод подходит и для целых стран, и для каждой организации в отдельности.
Хочешь строить будущее? — Начни с себя!
На конференции было немало дискуссий о том, как привести человечество к здоровью. Но чтобы на это хватило ресурсов, нужно сначала позаботиться о себе.
Основатель компании Soulpancake Рэйн Уилсон (Rainn Wilson) вместе со своей коллегой Шабнам Могараби (Shabnam Mogharabi) подробно описали, какие действия надо предпринимать, чтобы быть счастливым вопреки вызовам, которые ежедневно бросает нам отрасль.
Спикеры предлагают выполнять следующие пять правил:
#1 Будь услужливым!
Речь идет об искренней помощи окружающим: не пожалеть времени и придержать дверь для пожилой дамы, помочь поднять чемодан на полку, подсказать дорогу.
Спикеры уверяют: один такой шаг уже повысит ваш индекс счастья на несколько процентов. Если помогать другим постоянно — индекс счастья будет постоянно расти.
#2 Выражай благодарность!
Эффект благодарности в обычной жизни сильно недооценивают. Представьте, что чувствует, например, учитель, который много лет спустя получает письмо со словами, что именно его уроки сделали ученика успешным. Конечно, учитель счастлив. Но спикеры подчеркивают, что и благодарящий после своего признания получает мощный прилив энергии: его уровень счастья вырастает на 17%.
В качестве эксперимента людям в аудитории предложили взять блокноты и в течение трех минут написать благодарственное письмо тому, кто оказал сильное влияние на их жизнь. Спикеры также взяли с присутствующих обещание обязательно отправить это письмо — хорошая мотивация действием.
#3 Уязвимость объединяет!
Если вы хотите действительно узнать человека, то вы должны создать ситуацию выхода из зоны комфорта: это позволит вам обоим открыть эмоции и быть максимально искренними.
Тут на экране в зале появился список вопросов, с которыми спикеры предложили обратиться к рядом сидящему незнакомому слушателю. Вопросы были глубокие: что приносит тебе счастье? Какова твоя цель? Как ты понимаешь, что человек тебе симпатичен? Что такое любовь для тебя? Какой ценный совет ты получил в последнее время? Результат не заставил себя ждать — уже через 5 секунд в зале началась бурная беседа между абсолютно незнакомыми людьми.
#4 Чувствовать себя не очень — это нормально!
Хотя спикеры много говорили про позитивное мышление, они упомянули и такое понятие, как «токсичная позитивность». Крайне важно не убеждать себя в том, что ты счастлив, если на самом деле на душе тяжело. Нужно разобраться в причинах, а не заливать все сахарным сиропом. Чтобы наступило счастье, все неприятные эмоции должны быть прожиты.
#5 Начни с малого. Начни сегодня!
В жизни нет идеального понедельника, поэтому, если хочешь чего-то добиться – начинай действовать это уже сегодня. Пусть это будет совсем маленький шажок, но это уже — движение к цели.
—————
В итоге на встрече HIMSS Global 2021 мы получили два главных ключа: к какому будущему стоит стремиться и какие приемы помогут это стремление осуществить. Это великолепный опыт, за который мы благодарим организаторов и которым рады делиться с коллегами.
Напомним, что сегодня компания СП.АРМ — единственный сертифицированный эксперт HIMSS Analytics в России. Как консультант HIMSS мы помогаем медицинским организациям выявить зоны роста и спланировать поэтапный путь к международному стандарту качества.
