Менеджмент качества на Енисее: чем запомнилась Красноярская конференция

В Красноярске завершилась конференция «Практика разработки и внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации». По свежему следу делимся впечатлениями.

На конференции было зарегистрировано более 430 участников, причем лишь около сотни из них — красноярцы, остальные обсудить актуальные вопросы менеджмента качества в медицине приехали из других городов и даже регионов.

Что предсказуемо: организаторы встречи, КГБУЗ «Красноярская краевая клиническая больница», в упомянутом менеджменте качества продвинулись достаточно далеко, чтобы взять на себя роль флагмана. Третий день мероприятия специально был выделен под практику: крупнейшая многопрофильная клиника Красноярского края давала мастер-​класс по информатизации на собственном примере.

Что касается лекционной части, то зал был полон оба рабочих дня, и это весомый показатель успеха. Наша команда как всегда с особым вниманием вникала в конкретные примеры информатизации, — и с удовольствием обнаружила, что к менеджменту качества стремятся и в весьма отдаленных от столицы регионах.

Например, в докладе «Опыт внедрения практических рекомендаций Росздравнадзора в Республиканской больнице № 1, г. Кызыл» Ольга Куулар рассказала, как внедрялись стандарты качества ISO в республике Тыва. Если вы по каким-​то причинам не в курсе, делимся: стандарт ISO — это, во-​первых, круто, а во-​вторых — сложно, и далеко не каждая из столичных больниц ему соответствует. Проделать же работу по ISO-​сертификации в приравненном к районам Крайнего Севера городе Кызыл с населением 118 тыс. чел — это больше, чем сложно, и больше, чем круто.

Мы уверены, что о такого рода достижениях стоит чаще и громче рассказывать, потому что осведомленность сообщества работает на повышение общего уровня информатизации и безопасности. И не мы одни: доклад «Пресс-​служба в многопрофильной клинике как инструмент безопасности и качества» (Сергей Головач) предлагает поразмышлять на ту же тему.

Если пришлось бы рекомендовать только один доклад с конференции, то с некоторыми колебаниями, потому что все выступления были полезны, мы бы выбрали доклад «История одной идеи, или как рождаются уникальные технологии» Олега Черкашина, — осмысленный и повторимый опыт создания системы мониторингов медицинской помощи в ККБ. Когда многие только начинают размышлять об управлении рисками, Красноярская клиническая больница уже докладывает результаты внедрения управления рисками, — это очень впечатляет.

30 сентября / 2019